Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
- Vaša platba sa stále spracováva. Vo väčšine prípadov si bankové prevody a niektoré ďalšie spôsoby platby vyžadujú určitý čas na spracovanie, kým sa prostriedky pripíšu na účet G2A. Čakacia doba sa môže líšiť v závislosti od spôsobu platby, ale zvyčajne trvá 24 až 48 hodín.
- Vaša platba mohla byť odmietnutá. Ak bola vaša platba odmietnutá, dostanete od G2A e-mail s ďalšími podrobnosťami. Dôvody odmietnutia platby môžu zahŕňať nedostatok finančných prostriedkov, nesprávne podrobnosti o platbe alebo bezpečnostné problémy.
- Uskutočnili ste viacero platieb za rovnakú objednávku. Ak ste za tú istú objednávku uskutočnili viacero platieb, G2A môže potrebovať nejaký čas na spracovanie platieb a ich zlúčenie. Ak ste uskutočnili viacero platieb a vaša objednávka je stále v stave „Čaká na platbu“, kontaktujte podporu G2A.
- Vyskytol sa problém s vaším účtom. V niektorých prípadoch môže byť stav „Čaká na platbu“ spôsobený problémom s vaším účtom G2A. To môže zahŕňať veci, ako sú problémy s overením účtu alebo bezpečnostné problémy. Ak si myslíte, že problémom môže byť váš účet, kontaktujte podporu G2A.
Riešenie:
Ak chcete vyriešiť stav „Čaká na platbu “, možno budete musieť vykonať jednu z nasledujúcich akcií:
- Počkajte na zúčtovanie platby: Ak sa vaša platba stále spracováva, jednoducho počkajte požadovaný čas, kým budú prostriedky pripísané na účet G2A.
- Skontrolujte svoje platobné podrobnosti: Ak ste dostali e-mail s informáciou, že vaša platba bola odmietnutá, overte, či ste zadali správne podrobnosti o platbe a uistite sa, že máte na účte dostatok prostriedkov.
- Kontaktovať podporu G2A: Ak ste uskutočnili viacero platieb, máte podozrenie na problém s vaším účtom alebo ste nedostali objednávku napriek vyriešeniu stavu platby, požiadajte o pomoc podporu G2A.