Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
- Skontrolujte svoj e-mail alebo sa prihláste do aplikácie Uber, kde nájdete komunikáciu od Uberu, aby ste pochopili, prečo bol váš účet zakázaný.
2. Kontaktujte podporu Uber
- Ak je dôvodom deaktivácie chyba alebo porušenie pravidiel, ktoré ste nespáchali, kontaktujte podporu Uber prostredníctvom aplikácie, webu alebo telefónu.
- Jasne uveďte svoj prípad a poskytnite akékoľvek podporné dôkazy.
3. Poskytnite potrebné informácie
- Uber môže požadovať dodatočné informácie na overenie vašej identity alebo objasnenie situácie.
- Dôkladne odpovedzte na všetky otázky a predložte požadované dokumenty.
4. Ospravedlňte sa (ak je to potrebné)
– Ak ste urobili chybu, ktorá viedla k deaktivácii účtu, vyjadrite úprimnú ľútosť a vysvetlite kroky, ktoré ste podnikli, aby sa problém už neopakoval.
5. Počkajte na odpoveď
- V závislosti od zložitosti prípadu môže Uberu trvať niekoľko pracovných dní alebo týždňov, kým posúdi vašu žiadosť a urobí rozhodnutie.
6. Vyhľadať aktualizácie
- Sledujte svoj e-mail a upozornenia aplikácie Uber, aby ste získali aktualizácie o stave vášho účtu.
7. Odpovedzte na následné požiadavky
- Uber môže požiadať o ďalšie objasnenie alebo informácie. Na takéto žiadosti okamžite odpovedajte.
8. Zvážte alternatívy (ak sú potrebné)
- Ak je váš účet Uber natrvalo zakázaný, môžete si vytvoriť nový účet (ak to umožňujú pravidlá Uberu).
9. Zachovať dobré správanie
- Ak je váš účet znova aktivovaný, uistite sa, že dodržiavate všetky pravidlá, pokyny a zmluvné podmienky Uberu, aby ste sa vyhli budúcej deaktivácii.