Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Uistite sa, že ste prihlásení do správneho účtu Facebook. Ak máte viacero účtov na Facebooku, uistite sa, že ste prihlásení do toho, ktorý používate na prístup k Messenger Marketplace.
2. Skontrolujte svoje internetové pripojenie. Ak nie ste pripojení na internet, nebudete môcť vidieť správy v Messenger Marketplace.
3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie. Niekedy môže stará vyrovnávacia pamäť a súbory cookie narúšať funkčnosť Messenger Marketplace. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie, postupujte takto:
* Google Chrome: Kliknite na tri bodky v pravom hornom rohu okna a potom vyberte položku Nastavenia . V časti Ochrana osobných údajov a zabezpečenie , kliknite na položku Vymazať údaje prehliadania . Vyberte časový rozsah, ktorý chcete vymazať, a potom začiarknite políčka vedľa položky Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti a Súbory cookie a ďalšie údaje stránok . Nakoniec kliknite na tlačidlo Vymazať údaje .
* Mozilla Firefox: Kliknite na tri riadky v pravom hornom rohu okna a potom vyberte položku Možnosti . V časti Ochrana osobných údajov a zabezpečenie , kliknite na položku Spravovať údaje . Kliknite na položku Odstrániť údaje a potom vyberte časový rozsah, ktorý chcete vymazať. Začiarknite políčka vedľa položky Webový obsah vo vyrovnávacej pamäti a Súbory cookie a potom kliknite na tlačidlo Odstrániť .
* Safari: Kliknite na ponuku Safari v ľavom hornom rohu okna a potom vyberte položku Predvoľby . Kliknite na položku Ochrana osobných údajov a potom kliknite na položku Spravovať údaje webových stránok . Vyberte webové stránky, z ktorých chcete odstrániť údaje, a kliknite na tlačidlo Odstrániť .
* Microsoft Edge: Kliknite na tri bodky v pravom hornom rohu okna a potom vyberte položku Nastavenia . V časti Ochrana osobných údajov, vyhľadávanie a služby , kliknite na položku Vyberte, čo sa má vymazať . Vyberte časový rozsah, ktorý chcete vymazať, a potom začiarknite políčka vedľa položky Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti a Súbory cookie a ďalšie údaje stránok . Nakoniec kliknite na tlačidlo Vymazať teraz .
4. Aktualizujte si aplikáciu Messenger. Ak používate staršiu verziu aplikácie Messenger, možno nebudete môcť vidieť správy v Messenger Marketplace. Ak chcete aktualizovať aplikáciu Messenger, otvorte App Store alebo Google Play Store a vyhľadajte „Messenger“. Klepnite na tlačidlo „Aktualizovať“, ak je k dispozícii aktualizácia.
5. Reštartujte svoje zariadenie. Niekedy stačí reštartovanie zariadenia vyriešiť problémy s Messenger Marketplace. Ak chcete reštartovať zariadenie, stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí ponuka vypnutia. Klepnite na možnosť „Reštartovať“ alebo „Vypnúť“.
6. Kontaktujte Facebook. Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky a stále sa vám nezobrazujú správy v Messenger Marketplace, možno budete musieť požiadať o pomoc Facebook. Ak chcete kontaktovať Facebook, otvorte aplikáciu Messenger a klepnite na svoj profilový obrázok v ľavom hornom rohu obrazovky. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na „Pomoc a podpora“ a potom klepnite na „Nahlásiť problém“.