Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Vaša aplikácia Snapchat nie je aktualizovaná: Uistite sa, že vaša aplikácia Snapchat je aktualizovaná na najnovšiu verziu. Aktualizujte si aplikáciu Snapchat tak, že navštívite Obchod Google Play (pre zariadenia Android) alebo App Store (pre zariadenia iOS) a skontrolujte aktualizácie.
2. Zmenili ste svoje nastavenia ochrany osobných údajov: Skontrolujte svoje nastavenia ochrany osobných údajov Snapchat, aby ste sa uistili, že stále zdieľate emotikony srdca so správnymi ľuďmi. Ak to chcete urobiť, otvorte Snapchat, klepnite na ikonu svojho profilu v ľavom hornom rohu a potom klepnite na ikonu nastavení v pravom hornom rohu. V časti „Kto môže...“ skontrolujte, či je možnosť „Pošlite mi emotikony“ nastavená na možnosť Všetci.
3. Osoba, ktorej posielate emotikon srdca, zmenila svoje nastavenia ochrany osobných údajov: Osoba, ktorej ste poslali emodži srdca, možno zmenila svoje nastavenia ochrany osobných údajov, takže už od vás nedostáva emodži srdca. Požiadajte ich, aby skontrolovali svoje nastavenia ochrany osobných údajov a ubezpečili sa, že možnosť „Pošli mi emotikony“ je nastavená na možnosť „Všetci“.
4. Boli ste zablokovaný: Ak vás zablokovala osoba, ktorej ste poslali emodži srdca, nebudete jej môcť poslať emotikon srdca. Neuvidíte ani ich správy alebo príbehy.
5. Snapchat má poruchu: Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené možnosti a váš emotikon srdca stále chýba, môže nastať chyba v aplikácii Snapchat. Môžete skúsiť kontaktovať Snapchat a nahlásiť problém.
Ak po vyskúšaní všetkých vyššie uvedených možností stále nemôžete nájsť svoje srdce emoji, môžete požiadať o pomoc Snapchat. Ak to chcete urobiť, otvorte Snapchat, klepnite na ikonu svojho profilu v ľavom hornom rohu a potom klepnite na ikonu nastavení v pravom hornom rohu. V časti Podpora vyberte možnosť Kontaktujte nás.