Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
Online:
1. Prejdite na webovú stránku Xfinity a prihláste sa do svojho účtu.
2. Kliknite na kartu „Môj účet“ v pravom hornom rohu.
3. Z ponuky vľavo vyberte položku „Plány a služby“.
4. Kliknite na tlačidlo „Zmeniť plán“.
5. Prezrite si dostupné plány a vyberte si ten, ktorý najlepšie vyhovuje vašim potrebám.
6. Kliknite na tlačidlo „Vybrať“ vedľa plánu, na ktorý chcete zmeniť.
7. Dokončite zmenu podľa pokynov na obrazovke.
Telefónne:
1. Vytočte číslo zákazníckeho servisu Xfinity (1-800-COMCAST).
2. Postupujte podľa pokynov a porozprávajte sa so zástupcom zákazníckeho servisu.
3. Požiadajte o zmenu vášho plánu Xfinity.
4. Poskytnite zástupcovi informácie o svojom účte a podrobnosti o pláne, na ktorý chcete prejsť.
5. Zástupca vám pomôže s dokončením zmeny.
Aplikácia Môj účet:
1. Stiahnite si aplikáciu My Account z App Store alebo Google Play.
2. Prihláste sa do svojho účtu Xfinity.
3. Klepnite na záložku „Plány a služby“.
4. Klepnite na tlačidlo „Zmeniť plán“.
5. Skontrolujte dostupné plány a vyberte ten, na ktorý chcete zmeniť.
6. Klepnite na tlačidlo „Vybrať“ vedľa plánu, na ktorý chcete zmeniť.
7. Dokončite zmenu podľa pokynov na obrazovke.
Po zmene plánu môže trvať niekoľko minút, kým sa zmeny prejavia. Možno budete musieť reštartovať modem a akékoľvek ďalšie zariadenia Xfinity, aby ste sa uistili, že sa nový plán správne použije.