Dá sa Zelle dobiť späť?

Zelle nepodporuje priame kompenzácie, pretože nejde o sieť kreditných kariet. Ak sa však odosielateľ domnieva, že na jeho bankovom účte došlo k neoprávnenej transakcii, môže kontaktovať svoju banku a podať námietku. Banka potom môže transakciu prešetriť a rozhodnúť, či peniaze odosielateľovi vráti alebo nie.

Vrátenie prostriedkov sa zvyčajne spracováva, ak je možné dokázať, že:

- Transakcia bola vykonaná bez súhlasu držiteľa karty.

– Transakcia bola uskutočnená za produkt alebo službu, ktorá nebola poskytnutá alebo nezodpovedala popisu.

– Držiteľ karty predtým požiadal obchodníka o vrátenie peňazí, ale bola zamietnutá alebo nedostal odpoveď.

Každá banka môže mať svoje vlastné špecifické pravidlá a postupy na riešenie sporov, preto je dôležité kontaktovať priamo banku a získať ďalšie informácie. Ak banka uzná spor za opodstatnený, odosielateľ môže dostať svoje peniaze späť do 10 pracovných dní.

• Predchádzajúca strana: Ako odstrániť ponuku na StockX 
• Ďalšia strana: Ako nájsť Zelle v aplikácii TD Bank