Ako pomôcť niekomu , kto je počítač Negramotní s počítačom vydania

Všetci sme dostali ten hovor od staršej príbuzný , alebo tech negramotných priateľov , ktorí chcú vedieť , ako sa dostať on - line , alebo ako to opraviť niečo , čo je preč s ich PC v poriadku . Problém je v tom , že oni nechápu základné počítačové žargón , takže chôdza je cez základné riešenie problémov môže byť rovnako zlé ako trhanie zubov . Tu sú niektoré základné kroky , ktoré môžete použiť na pomoc niekoho , kto je počítačový analfabet so svojím PC otázok . Veci , ktoré budete potrebovať
niekoho neznámeho na počítačoch s počítačom vydania
veľa času a trpezlivosti
Zobraziť ďalšie inštrukcie Cestuj 1

Dajte si veľa čas na prácu s tým , kto potrebuje vašu pomoc , tech . Nielen , že je problém , že majú byť komplexné , budete chodiť niekoho úplne slepý prostredníctvom zistiť , čo je príčinou a riešením . To jednoducho nie je možné vykonať v čase, keď sa dostať do práce v dopoludňajších hodinách , alebo na poludňajšej prestávky v mnohých situáciách . Nastavte čas , kedy vy aj ten , kto potrebuje vašu pomoc , nebudú mať žiadne rozptýlenie alebo časové obmedzenia pri práci na probléme .
2

Uistite sa , že viete , čo všetko sú príznaky , než budete odstraňovať . To môže byť ťažké odhadnúť , čo presne je zle , pretože kto pracujete s nie vždy vedia , ako opísať problém po ruke . Možno sa budete musieť zaobísť niektoré unikátne náhrada za štandardné počítačové slovníka ako " televízne obrazovky " na monitore , alebo " modem " miesto počítača veže .
3

Urobte si čas sa učiť to , čo kontextová vodítka práce s jednotlivcom . Farby ikon môže pracovať pre niektoré, zatiaľ čo iní môjho vyzdvihnúť na slovách , ako je tlačidlo v menu " Štart " . Pochopte, že základy výpočtovej techniky môže byť úplne cudzí pre niekoho . Samotná myšlienka " pravým tlačítkom " je mätúce pre mnoho ľudí , ktorí vyrastali v dobe, keď každý presná funkcia mal jediného tlačidla na radare napríklad.
4

Hovorte jasne a pokojným hlasom a chodiť je cez riešením problému . Nebojte sa opakovať jednoduchých krokov . Príkladom by mohol byť " Potrebujem , aby si ľavým tlačidlom myši na tlačidlo Štart v ľavom dolnom rohu . Dobrá , teraz musím vám nájsť Ovládací panel a kliknite ľavým tlačidlom na to " . Všimnite si , že v oboch prípadoch " ľavým tlačidlom myši " bol opakovaný . To bude držať , kto hovoríte na trati , a nemala by obťažovať väčšina ľudí , aj keď nemajú problém , s ktorým tlačidlo myši použiť .
5

použite smerové podnety , a pozitívne . Upokojiť, ktorí pracujete s , že on alebo ona robí dobrú prácu , a nie sa rozčuľovať , keď niečo nie je tam , kde by to malo byť .
6

Ak je fyzický problém , môže vám potrebujete sa naučiť celú radu nových kontextových vodítok , ktoré im pomôžu nájsť problém . Používajte štandardný kábel farieb a tvarov , ak majú problém s routerom alebo modem . Majte na pamäti , že nie je pravdepodobné , že niekto udrží pojmy ako " ethernetový kábel " v jednej relácii , ak nemali už je poznať dopredu .
7

vedieť , kedy prestať . V prípade , že je hlavnou korupcie súborov systému Windows , alebo v prípade , že je fyzický problém so zložkou PC , nie je pravdepodobné , že budete môcť prejsť opravy vo väčšine prípadov . To je čas , budete musieť zvládnuť túto záležitosť sám , alebo dať odporúčanie k profesionálnej .

• Predchádzajúca strana: Ako naladiť A počítač zadarmo 
• Ďalšia strana: Ako preformátovať počítače so systémom Windows