Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Odhláste sa a znova sa prihláste: Problémy s aktiváciou môže niekedy vyriešiť odhlásenie a opätovné prihlásenie do služby Microsoft 365. Ukončite všetky aplikácie Microsoft 365 a potom:
- Otvorte portál Microsoft 365.
- Vyberte profilový obrázok v pravom hornom rohu a vyberte možnosť „Odhlásiť sa“.
- Zatvorte prehliadač a znova ho otvorte.
– Prejdite na portál Microsoft 365 a znova sa prihláste.
- Skúste spustiť aplikácie Microsoft 365.
2. Skontrolujte internetové pripojenie: Uistite sa, že máte stabilné internetové pripojenie. Uistite sa, že vaše pripojenie Wi-Fi alebo Ethernet funguje správne.
3. Skontrolujte predplatné balíka Office: Overte, či máte aktívne predplatné na Microsoft 365. Ak vaše predplatné vypršalo, nebudete môcť aktivovať aplikácie.
4. Oprava Microsoft 365: Skúste opraviť Microsoft 365. Tento proces môže vyriešiť mnoho bežných problémov.
- Prejdite do časti „Aplikácie“ v aplikácii Mac Finder.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok Microsoft 365 a vyberte možnosť „Zobraziť obsah balíka“.
- Prejdite do priečinka "Obsah" a otvorte priečinok "Zdroje".
- Dvakrát kliknite na "Reset Office365HomeApp."
5. Vyčistite Office Keychains:
- Otvorte Finder a prejdite na „Aplikácie“.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok Microsoft 365 a vyberte možnosť „Zobraziť obsah balíka“.
- Prejdite do priečinka "Obsah" a otvorte priečinok "Zdroje".
- Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor kľúčenky "Microsoft Office" a vyberte "Presunúť do koša."
- Tento krok zopakujte pre súbor kľúčenky „Microsoft Office Identities Cache 2“.
6. Reštartujte a znova nainštalujte: Ak vyššie uvedené nefunguje, skúste reštartovať Mac a potom preinštalovať Microsoft 365.
7. Kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft: Ak problémy pretrvávajú aj po vyskúšaní vyššie uvedeného, kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft. Môžu vám poskytnúť ďalšiu pomoc a získať prístup k vášmu účtu na riešenie problémov.
Pamätajte, že špecifické chybové hlásenia a scenáre môžu vyžadovať ďalšie kroky, takže ak problém pretrváva, je dobré si pozrieť dokumentáciu podpory spoločnosti Microsoft alebo priamo kontaktovať ich podporu.