Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Reštartujte počítač:
- Niekedy môže jednoduchý reštart vyriešiť dočasné softvérové chyby. Zatvorte Zoom a všetky súvisiace procesy a potom reštartujte počítač.
2. Aktualizovať priblíženie:
- Uistite sa, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie Zoom. Prejdite na webovú stránku Zoom, kliknite na „Stiahnuť“ a potom vyberte „Zoom Client for Meetings“ a stiahnite si a nainštalujte najnovšiu verziu.
3. Skontrolujte internetové pripojenie:
- Uistite sa, že vaše internetové pripojenie je stabilné. Otestujte si rýchlosť pripojenia a uistite sa, že spĺňa požiadavky aplikácie Zoom.
4. Dočasné vypnutie antivírusu alebo brány firewall:
- Niektoré antivírusové programy alebo programy brány firewall môžu rušiť funkciu Zoom. Dočasne ich vypnite a skontrolujte, či Zoom funguje správne. Po otestovaní ich znova povoľte.
5. Odinštalujte a znova nainštalujte Zoom:
- Úplne odinštalujte Zoom vrátane odstránenia všetkých zvyškových súborov alebo priečinkov. Potom si stiahnite a preinštalujte Zoom z oficiálnej webovej stránky.
6. Zakázať hardvérovú akceleráciu:
- Otvorte klienta Zoom, prejdite na „Nastavenia“> „Video“ a zrušte začiarknutie možnosti „Použiť hardvérovú akceleráciu, ak je k dispozícii“.
7. Aktualizácia ovládačov grafiky:
- Uistite sa, že ovládače grafickej karty sú aktuálne. Navštívte webovú stránku výrobcu grafickej karty a skontrolujte najnovšie ovládače.
8. Obnoviť nastavenia priblíženia:
- Otvorte klienta Zoom, kliknite na svoj profilový obrázok a vyberte položku Nastavenia. Kliknite na „Obnoviť všetky nastavenia“ v spodnej časti okna a potvrďte reset.
9. Skontrolovať aktualizácie systému:
- Uistite sa, že váš operačný systém je aktualizovaný na najnovšiu verziu. To môže vyriešiť problémy s kompatibilitou so Zoomom.
10. Kontaktujte podporu Zoom:
- Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, požiadajte o ďalšiu pomoc tím podpory spoločnosti Zoom. Poskytnite podrobné informácie o probléme, konfigurácii systému a všetkých chybových hláseniach, ktoré ste mohli dostať.