Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
- Váš účet bol dočasne zablokovaný. Skúste to znova neskôr.
- Váš účet bol natrvalo zakázaný. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte podporu služby Snapchat.
V závislosti od závažnosti vašich priestupkov vám môže byť udelený dočasný alebo trvalý zákaz činnosti. Je dôležité poznamenať, že ak dostanete trvalý zákaz, je nepravdepodobné, že budete môcť znova získať prístup k svojmu účtu.
Ak ste však boli dočasne zakázaní, možno budete môcť získať svoj účet späť podľa nasledujúcich krokov.
1. Počkajte, kým sa skončí obdobie zákazu.
Ak je váš účet dočasne zakázaný, zobrazí sa správa „Váš účet bol zablokovaný na 24 hodín“. vo vašej prihlasovacej správe. Ak sa vám zobrazuje táto správa, budete musieť počkať 24 hodín, kým sa znova pokúsite prihlásiť.
2. Potvrďte svoje telefónne číslo.
Ak je váš účet natrvalo zakázaný, zobrazí sa správa „Váš účet bol natrvalo zakázaný. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte podporu služby Snapchat." vo vašej prihlasovacej správe. V niektorých prípadoch možno budete môcť získať svoj účet späť, ak potvrdíte svoje telefónne číslo. Ak to chcete urobiť, kliknite na tlačidlo „Kontaktujte nás“ na prihlasovacej stránke a vyberte možnosť „Potvrdiť telefónne číslo“. Následne vám bude zaslaný overovací kód prostredníctvom SMS. Zadajte tento kód do overovacieho formulára a kliknite na „Potvrdiť“.
3. Podajte odvolanie.
Ak ste boli natrvalo zakázaní a vyčerpali ste všetky ostatné možnosti, môžete podať odvolanie. Ak to chcete urobiť, kliknite na tlačidlo „Kontaktujte nás“ na prihlasovacej stránke a vyberte možnosť „Podať odvolanie“. Keď tam budete, budete požiadaní, aby ste odoslali formulár, ktorý obsahuje informácie o vašom účte, dôvod, prečo vám bol zakázaný prístup, a akékoľvek ďalšie relevantné podrobnosti.
Pri podávaní odvolania sa uistite, že:
- Buď zdvorilý a úctivý.
- Jasne a stručne vysvetlite, prečo by ste mali byť zakázaní.
- Poskytnite všetky relevantné snímky obrazovky alebo dôkazy podporujúce váš prípad.
4. Počkajte na rozhodnutie Snapchatu.
Po odoslaní odvolania môže trvať Snapchat niekoľko týždňov alebo dokonca mesiacov, kým sa rozhodne. Ak bude vaše odvolanie úspešné, pošleme vám e-mail s pokynmi na opätovnú aktiváciu účtu. Ak bude vaše odvolanie zamietnuté, dostanete upozornenie e-mailom a nebudete môcť znova aktivovať svoj účet.