Ako opraviť, keď sa telegram nepripája k počítaču alebo smartfónu

Tu je sprievodca riešením problémov, ktorý vám pomôže vyriešiť problémy s pripojením telegramu na počítači alebo smartfóne:

PC

1. Skontrolujte internetové pripojenie:

- Uistite sa, že váš počítač je pripojený k stabilnému internetovému pripojeniu. Skúste sa pripojiť k inej sieti alebo použiť káblové pripojenie namiesto Wi-Fi, ak je to možné.

2. Aktualizácia telegramu:

- Otvorte telegram a skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia. Zastarané verzie môžu spôsobiť problémy s pripojením.

3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť telegramov (iba Windows):

a) Otvorte Prieskumník súborov.

b) Prejdite na:"%AppData%\Telegram Desktop" (bez úvodzoviek).

c) Odstráňte priečinok „cache“.

4. Zakážte proxy alebo VPN:

- Ak používate proxy alebo VPN, mohlo by to rušiť pripojenie Telegramu. Skúste ich dočasne vypnúť.

5. Vyskúšajte Telegram Web:

- Prístup k telegramu prostredníctvom prehliadača získate na adrese web.telegram.org. Ak Telegram Web funguje, môže sa vyskytnúť problém s aplikáciou pre počítače.

6. Preinštalujte telegram:

- Ak problém pretrváva, zvážte preinštalovanie telegramu.

Smartfón

1. Skontrolujte internetové pripojenie:

- Uistite sa, že váš smartfón má silné a stabilné internetové pripojenie. Prepnite na inú sieť Wi-Fi alebo skúste použiť mobilné dáta.

2. Aktualizácia telegramu:

- Otvorte obchod s aplikáciami (Obchod Play v systéme Android alebo App Store v systéme iOS) a skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia pre Telegram.

3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť telegramov (iba Android):

a) Otvorte Nastavenia.

b) Prejdite do časti Aplikácie> Telegram> Úložisko.

c) Klepnite na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.

4. Zakázať proxy alebo VPN:

- Ak používate proxy alebo VPN, dočasne ich vypnite, aby ste zistili, či sa tým problém s pripojením vyrieši.

5. Preinštalujte telegram:

- Ak problém pretrváva, odinštalujte a znova nainštalujte Telegram z obchodu s aplikáciami.

Ďalšie tipy:

- Reštartujte počítač alebo smartfón, pretože to môže často vyriešiť dočasné problémy so softvérom.

- Skontrolujte oficiálnu stránku podpory Telegramu alebo kanály sociálnych médií, či nemáte známe problémy s pripojením alebo výpadky servera.

- Ak problém pretrváva aj napriek vyskúšaniu týchto krokov, kontaktujte podporu Telegramu a požiadajte o ďalšiu pomoc.

• Predchádzajúca strana: Používa Telegram End to Encryption? Dá sa, Áno 
• Ďalšia strana: Ako vytvoriť skupinový rozhovor v telegrame