Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Reštartujte aplikáciu EA: Niekedy môže problémy so synchronizáciou vyriešiť jednoduchý reštart. Úplne zatvorte aplikáciu EA, potom ju znova spustite a skontrolujte, či chyba synchronizácie pretrváva.
2. Skontrolujte svoje internetové pripojenie: Uistite sa, že váš počítač je pripojený k stabilnému internetovému pripojeniu. Slabé alebo nestabilné pripojenie môže spôsobiť problémy so synchronizáciou. Skúste sa pripojiť k inej sieti alebo použiť káblové pripojenie namiesto Wi-Fi, ak je to možné.
3. Aktualizujte aplikáciu EA: Uistite sa, že používate najnovšiu verziu aplikácie EA. Aktualizácie často obsahujú opravy chýb a vylepšenia, ktoré môžu vyriešiť chyby synchronizácie. Vyhľadajte dostupné aktualizácie kliknutím na trojbodkovú ponuku v pravom hornom rohu aplikácie EA a výberom možnosti „Vyhľadať aktualizácie“.
4. Opravte aplikáciu EA: Ak chyba synchronizácie pretrváva, skúste opraviť aplikáciu EA. Tento proces môže opraviť poškodené alebo chýbajúce súbory. Otvorte ovládací panel alebo aplikáciu Nastavenia na počítači, prejdite na „Aplikácie a funkcie“ alebo „Programy a funkcie“, nájdite aplikáciu EA v zozname nainštalovaných programov, kliknite na ňu a vyberte možnosť „Opraviť“.
5. Vymazať vyrovnávaciu pamäť pôvodu: Ak ste predtým mali nainštalovaného klienta Origin, skúste vymazať jeho vyrovnávaciu pamäť. To môže pomôcť vyriešiť problémy so synchronizáciou súvisiace s prechodom z Origin na aplikáciu EA. Prejdite do nasledujúcich umiestnení a odstráňte všetky súbory v týchto priečinkoch:
* Windows: `C:\ProgramData\Origin\LocalContent`
* Mac: `/Users/[vaše používateľské meno]/Library/Application Support/Origin/LocalContent`
6. Zakážte proxy alebo VPN: Ak používate proxy server alebo sieť VPN, skúste ich dočasne vypnúť, aby ste zistili, či sa tým chyba synchronizácie vyrieši. Niektoré servery proxy alebo siete VPN môžu narúšať schopnosť aplikácie EA pripojiť sa k jej serverom.
7. Preinštalujte aplikáciu EA: Ako poslednú možnosť môžete skúsiť preinštalovať aplikáciu EA. Týmto sa z počítača odstránia všetky stopy aplikácie a jej údajov, preto si pred pokračovaním nezabudnite zálohovať všetky dôležité uloženia alebo údaje. Po odinštalovaní si stiahnite najnovšiu verziu aplikácie EA z oficiálnej webovej stránky a znova ju nainštalujte.
Ak žiadne z týchto riešení nevyrieši chybu synchronizácie, odporúčame vám kontaktovať podporu EA a požiadať o ďalšiu pomoc. Poskytnite im podrobnosti o chybovom hlásení, ktoré sa vám zobrazuje, a o krokoch, ktoré ste už vykonali na vyriešenie problému.