Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Reštartujte svoje zariadenie Roku:
Niekedy môže problém vyriešiť jednoduchý reštart. Reštartovanie zariadenia Roku:
- Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači Roku.
- Prejdite nahor a vyberte položku Nastavenia.
- Vyberte položku Systém> Reštart systému.
- Vaše zariadenie Roku sa automaticky reštartuje.
2. Skontrolujte aktualizácie softvéru Roku:
Uistite sa, že vaše zariadenie Roku beží na najnovšej verzii softvéru. Ak chcete skontrolovať aktualizácie:
- Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači Roku.
- Prejdite nahor a vyberte položku Nastavenia.
- Vyberte položku Systém> Aktualizácia systému.
- Ak je k dispozícii aktualizácia, nainštalujte ju podľa pokynov na obrazovke.
3. Znova nainštalujte aplikáciu Netflix:
Odinštalovanie a opätovná inštalácia aplikácie Netflix môže niekedy vyriešiť problém s padaním. Postup:
- Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači Roku.
- Prejdite nadol a zvýraznite aplikáciu Netflix.
- Stlačením tlačidla * na diaľkovom ovládači otvoríte ponuku možností.
- Vyberte položku Odstrániť kanál.
- Po odstránení aplikácie reštartujte zariadenie Roku (pozri krok 1).
- Po reštartovaní zariadenia Roku otvorte obchod Roku Channel Store a znova nainštalujte aplikáciu Netflix.
4. Obnovenie továrenských nastavení zariadenia Roku:
Ak vyššie uvedené kroky nefungujú, možno budete musieť obnoviť výrobné nastavenia zariadenia Roku. Týmto sa vymažú všetky vaše osobné údaje a nastavenia, preto sa pred pokračovaním uistite, že máte zálohu. Obnovenie továrenských nastavení zariadenia Roku:
- Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači Roku.
- Prejdite nahor a vyberte položku Nastavenia.
- Vyberte položku Systém> Rozšírené nastavenia systému.
- Vyberte možnosť Obnovenie továrenských nastavení.
- Resetovanie dokončite podľa pokynov na obrazovke.
5. Kontaktujte podporu Roku:
Ak máte problémy s aplikáciou Netflix aj po vyskúšaní všetkých vyššie uvedených krokov, môžete kontaktovať podporu Roku a požiadať o ďalšiu pomoc.