Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie:
- Uistite sa, že vaše internetové pripojenie je silné a stabilné. Káblové pripojenia bývajú spoľahlivejšie ako Wi-Fi.
- Skúste reštartovať modem a smerovač alebo sa pripojiť k inej sieti.
2. Aktualizujte aplikáciu:
- Uistite sa, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie Disney Plus. Aktualizácie často obsahujú rôzne opravy a vylepšenia, ktoré môžu vyriešiť problémy s pádom.
- Skontrolujte v obchode s aplikáciami dostupné aktualizácie.
3. Vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácií (Android/Fire TV):
– Prejdite do nastavení zariadenia> Aplikácie a upozornenia (alebo Aplikácie)> Disney Plus> Úložisko> Vymazať vyrovnávaciu pamäť
- Reštartujte aplikáciu a skontrolujte, či funguje správne.
4. Znova nainštalujte aplikáciu (Android/Fire TV):
- Odinštalujte Disney Plus z nastavení zariadenia alebo z domovskej obrazovky.
- Preinštalujte aplikáciu z obchodu s aplikáciami alebo Google Play.
5. Skontrolujte kompatibilitu zariadenia:
- Disney Plus nemusí byť plne podporované na všetkých zariadeniach, najmä na starších. Skontrolujte, či vaše zariadenie spĺňa minimálne požiadavky pre aplikáciu.
6. Odhlásenie a opätovné prihlásenie:
- Odhláste sa zo svojho účtu Disney Plus v rámci aplikácie.
- Úplne zatvorte aplikáciu a znova ju spustite.
- Znova sa prihláste a skontrolujte, či to funguje.
7. Vyskúšajte iné nastavenia prehrávania:
- Upravte kvalitu videa alebo vyberte inú možnosť prehrávania.
- Môžete skúsiť prepnúť na nastavenie nižšej kvality, aby ste znížili spotrebu zdrojov.
8. Aktualizácie softvéru zariadenia:
- Uistite sa, že softvér vášho zariadenia je aktuálny.
- Nainštalujte všetky dostupné aktualizácie softvéru pre váš operačný systém.
9. Reštartujte svoje zariadenie:
- Jednoduché reštartovanie môže niekedy vyriešiť problémy so zlyhaním aplikácie.
- Vypnite zariadenie a potom ho znova zapnite.
10. Zakázanie aplikácií na pozadí (Android):
- Zatvorte všetky ostatné spustené aplikácie na pozadí, aby ste uvoľnili zdroje.
11. Kontaktujte podporu Disney Plus:
- Ak žiadne z týchto riešení nepomôže, kontaktujte zákaznícku podporu Disney Plus.
- Môžu poskytnúť konkrétne usmernenia a pomoc pri riešení problému.