Primárne video nefunguje, ako to opraviť

Tu je niekoľko krokov, ktoré môžete skúsiť vyriešiť problém, že Prime Video nefunguje:

1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie :Uistite sa, že vaše internetové pripojenie je stabilné a funguje správne. Skúste použiť iné zariadenie a skontrolujte, či je problém s vaším internetovým pripojením alebo aplikáciou Prime Video.

2. Reštartujte zariadenie :Vypnite zariadenie a na niekoľko minút ho odpojte. Potom ho znova zapnite a skontrolujte, či Prime Video opäť funguje.

3. Aktualizujte aplikáciu Prime Video :Skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia pre aplikáciu Prime Video. Aktualizácia aplikácie môže vyriešiť všetky známe problémy alebo chyby, ktoré by mohli spôsobiť problém.

4. Vymazať údaje aplikácie a vyrovnávaciu pamäť :Prejdite do nastavení svojho zariadenia, vyhľadajte aplikáciu Prime Video a vymažte jej údaje a vyrovnávaciu pamäť. To môže pomôcť obnoviť aplikáciu a vyriešiť všetky dočasné chyby.

5. Preinštalujte aplikáciu Prime Video :Odstráňte aplikáciu Prime Video zo svojho zariadenia a potom ju znova nainštalujte z obchodu s aplikáciami vášho zariadenia. To môže vyriešiť problémy spôsobené poškodenými inštaláciami aplikácií.

6. Skontrolujte aktualizácie systému :Uistite sa, že váš operačný systém je aktualizovaný na najnovšiu verziu. Aktualizácie systému často obsahujú opravy chýb, ktoré môžu vyriešiť problémy s konkrétnymi aplikáciami.

7. Skontrolujte stav odberu :Uistite sa, že vaše predplatné Prime je aktívne a aktuálne. Bez aktívneho predplatného nebudete mať prístup k obsahu Prime Video.

8. Kontaktujte podporu Amazon :Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nefunguje, kontaktujte zákaznícku podporu Amazonu. Môžu byť schopní poskytnúť ďalšiu pomoc a vyriešiť problém od ich konca.

• Predchádzajúca strana: Ako skontrolovať záruku na televízor Samsung 
• Ďalšia strana: Ako sa okamžite odhlásiť z Netflixu na akomkoľvek televízore