Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. ### Skontrolujte si internetové pripojenie
Uistite sa, že vaše internetové pripojenie je stabilné. Slabé alebo nestabilné pripojenie môže spôsobiť, že vás aplikácia EA odhlási.
2. ### Aktualizujte aplikáciu EA
Uistite sa, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie EA. Vývojári pravidelne vydávajú aktualizácie aplikácie EA, ktoré obsahujú opravy chýb a vylepšenia. Ak chcete skontrolovať aktualizácie, otvorte aplikáciu EA, kliknite na ikonu ponuky v pravom hornom rohu a vyberte možnosť „Vyhľadať aktualizácie“.
3. ### Vymažte vyrovnávaciu pamäť
Niekedy môžu poškodené súbory vyrovnávacej pamäte zasahovať do aplikácie EA a spôsobiť problémy s prihlásením. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť, stlačte kláves Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Zadajte „%ProgramData%“ bez úvodzoviek a stlačte Enter. V priečinku Program Data otvorte priečinok "Origin" a odstráňte priečinok "Cache".
4. ### Preinštalujte aplikáciu EA
Ak problém pretrváva, skúste preinštalovať aplikáciu EA. Ak to chcete urobiť, stlačte kláves Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Zadajte „appwiz.cpl“ bez úvodzoviek a stlačte Enter. V okne Programy a funkcie nájdite položku „Origin“ alebo „EA App“ a kliknite na „Odinštalovať“. Po odinštalovaní aplikácie EA reštartujte počítač a potom si stiahnite a znova nainštalujte najnovšiu verziu z webovej lokality EA.
5. ### Zakázať VPN alebo proxy
Ak používate službu VPN alebo proxy, skúste ju dočasne vypnúť, aby ste zistili, či sa tým problém s prihlásením vyriešil. Niektoré siete VPN a proxy môžu rušiť pripojenie aplikácie EA k jej serverom.
6. ### Kontaktujte podporu EA
Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky a problém stále pretrváva, možno budete musieť kontaktovať podporu EA so žiadosťou o ďalšiu pomoc. Môžu ďalej skúmať problém a poskytnúť vám personalizovanú podporu.