Ako opraviť nedostupnosť Xfinity Stream na FireStick

Tu je niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré môžete skúsiť vyriešiť a získať prístup k Xfinity Stream na vašom FireStick:

Vynútené ukončenie a opätovné spustenie aplikácie Xfinity Stream:

- Prejdite na domovskú obrazovku vášho FireStick.

- Zvýraznite aplikáciu Xfinity Stream a stlačte tlačidlo "Menu" na diaľkovom ovládači.

- Zvoľte "Vynútiť zastavenie" a po zobrazení výzvy potvrďte.

- znova spustite aplikáciu Xfinity Stream a skontrolujte, či teraz funguje.

Vyhľadajte aktualizácie aplikácií a FireStick:

- Prejdite do ponuky „Nastavenia“ vášho FireStick.

- Vyberte „My Fire TV“ a potom „O“.

- Ak chcete nainštalovať najnovšie aktualizácie softvéru pre svoje zariadenie, vyberte možnosť „Vyhľadať aktualizácie“.

- Na tej istej obrazovke s nastaveniami prejdite na položku "Nainštalované aplikácie", vyberte položku "Správca aplikácií", vyberte aplikáciu Xfinity Stream a kliknite na položku "Aktualizovať", ak je k dispozícii aktualizácia.

Reštartujte svoj FireStick:

- Odpojte FireStick od zdroja napájania asi na 30 sekúnd.

- Znova ho zapojte a počkajte, kým sa úplne nespustí.

- Skúste neskôr spustiť aplikáciu Xfinity Stream.

Vymazať údaje aplikácie a vyrovnávaciu pamäť (iba v prípade potreby):

- Pre prístup k nastaveniam "Aplikácie" na vašom Fire TV postupujte podľa rovnakých krokov ako predtým.

- Vyberte aplikáciu Xfinity Stream a kliknite na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.

– Ak problém pretrváva, vyberte aj možnosť „Vymazať údaje“.

Preinštalujte aplikáciu Xfinity Stream:

- Na domovskej obrazovke Fire Stick prejdite na „Nastavenia“.

- Vyberte "Aplikácie" a potom "Spravovať nainštalované aplikácie."

- Nájdite aplikáciu Xfinity Stream a kliknite na „Odinštalovať“.

- Otvorte Amazon App Store a vyhľadajte „Xfinity Stream“.

- Nainštalujte aplikáciu a skúste ju znova použiť.

Skontrolujte internetové pripojenie :

Uistite sa, že váš FireStick má správne a stabilné internetové pripojenie. Skúste ho pripojiť priamo k smerovaču pomocou ethernetového kábla, ak je to možné, alebo reštartujte smerovač/modem, aby ste zabezpečili silné internetové pripojenie.

Ak vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, možno budete musieť kontaktovať zákaznícku podporu Xfinity/Comcast a požiadať o ďalšiu pomoc.

• Predchádzajúca strana: Je možné monitorovať verejné Wi-Fi? 
• Ďalšia strana: Ako zmeniť svoju e-mailovú adresu v programe Outlook