Ako opraviť, že Viber neposiela správy

1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie. Pred pokusom o odoslanie správy na Viber sa uistite, že máte stabilné internetové pripojenie. Ak používate pripojenie Wi-Fi, skúste reštartovať smerovač. Ak používate mobilné dátové pripojenie, uistite sa, že máte silný signál.

2. Uistite sa, že príjemca je online. Ak osoba, ktorej sa pokúšate poslať správu, nie je online, vaša správa sa neodošle. Ak chcete skontrolovať, či sú online, otvorte Viber a klepnite na ich profilový obrázok. Ak sú online, vedľa ich mena uvidíte zelenú bodku.

3. Skontrolujte, či nie ste zablokovaní. Ak vás zablokovala osoba, ktorej sa pokúšate poslať správu, vaše správy sa neodošlú. Ak chcete skontrolovať, či ste zablokovaní, otvorte Viber a klepnite na tri bodky v pravom hornom rohu obrazovky. Potom klepnite na „Nastavenia“ a vyberte „Blokovaní používatelia“. Ak je osoba, ktorej sa pokúšate poslať správu, na tomto zozname, nebudete jej môcť posielať žiadne správy.

4. Skúste reštartovať telefón. Ak stále nemôžete odoslať správu na Viber, skúste reštartovať telefón. To môže pomôcť odstrániť všetky dočasné chyby, ktoré môžu brániť správnemu fungovaniu aplikácie.

5. Aktualizujte si aplikáciu Viber. Uistite sa, že používate najnovšiu verziu aplikácie Viber. Ak chcete skontrolovať aktualizácie, otvorte Obchod Google Play alebo App Store a vyhľadajte výraz „Viber“. Ak je k dispozícii aktualizácia, klepnite na tlačidlo „Aktualizovať“.

6. Kontaktujte podporu Viber. Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky a stále nemôžete odoslať správu na Viber, môžete požiadať o pomoc podporu Viber. Ak to chcete urobiť, otvorte Viber a klepnite na tri bodky v pravom hornom rohu obrazovky. Potom klepnite na „Nastavenia“ a vyberte „Kontaktovať podporu“.

• Predchádzajúca strana: Ako opraviť chybu Viber 1114 
• Ďalšia strana: Ako naformátovať SD kartu