Roku neustále zamŕza a reštartuje, čo robiť

Roku stále zamŕza a reštartuje sa. Tu je niekoľko možných riešení, ktoré môžete vyskúšať:

Aktualizovať Roku:

- Uistite sa, že máte nainštalovanú najnovšiu aktualizáciu softvéru Roku. Prejdite do časti Nastavenia> Systém> Aktualizácia systému a skontrolujte aktualizácie.

- Reštartujte Roku:Odpojte zariadenie Roku a počkajte niekoľko minút. Potom ho znova zapojte a zapnite.

- Skontrolujte káble a pripojenia:

- Utiahnite pripojenia kábla HDMI a napájacieho kábla medzi Roku a televízorom.

- Uistite sa, že kábel HDMI podporuje požadované rozlíšenie videa. Niektoré staršie káble HDMI nemusia podporovať obsah 4K alebo HDR.

- Skúste iný kábel HDMI.

Prehrievanie:

- Zariadenia Roku sa môžu prehriať, ak je ventilácia zablokovaná. Uistite sa, že vetracie otvory na zariadení sú čisté a nie sú zakryté.

- Zariadenie Roku umiestnite na dobre vetrané miesto.

- Nepoužívajte Roku pri extrémne vysokých teplotách.

Rušenie signálu:

- Presuňte svoje zariadenie Roku ďalej od iných elektronických zariadení, ktoré môžu rušiť jeho signál, ako sú bezdrôtové telefóny alebo bezdrôtové reproduktory.

- Ak používate bezdrôtové pripojenie, skúste presunúť smerovač bližšie k zariadeniu Roku alebo namiesto toho použite káblové pripojenie.

Napájanie:

- Uistite sa, že napájací adaptér, ktorý používate, je originálny, ktorý ste dostali so zariadením Roku.

- Skúste pripojiť zariadenie Roku priamo do elektrickej zásuvky namiesto prepäťovej ochrany alebo predlžovacieho kábla.

Ak žiadny z vyššie uvedených krokov problém nevyrieši, skúste obnoviť výrobné nastavenia zariadenia Roku. Tým sa vymažú všetky nastavenia a údaje zo zariadenia, preto sa pred pokračovaním uistite, že máte svoje prihlasovacie údaje po ruke. Ak chcete vykonať obnovenie továrenských nastavení:

- Prejdite do časti Nastavenia> Systém> Rozšírené nastavenia systému> Obnovenie továrenských nastavení.

- Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoj kód PIN Roku.

- Potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

- Po resetovaní nastavte svoje zariadenie Roku a skúste to znova.

Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení alebo po niektorom z krokov, požiadajte o pomoc zákaznícku podporu Roku.

• Predchádzajúca strana: Ako pridať kanály do zariadenia Roku 
• Ďalšia strana: Čo robiť, ak Roku povie žiadny signál