Ako opraviť chybu Err_Ssl_Version_or_Cipher_Mismatch

Chyba Err_Ssl_Version_or_Cipher_Mismatch označuje problém s bezpečnostným protokolom používaným na vytvorenie zabezpečeného spojenia medzi klientom (napr. webovým prehliadačom) a serverom (napr. webovou stránkou). Táto chyba sa zvyčajne vyskytuje, keď existuje nesúlad medzi verziou protokolu SSL (Secure Sockets Layer) alebo protokolu TLS (Transport Layer Security), ktorý používa klient a server, alebo ak šifrovací balík používaný na šifrovanie a dešifrovanie údajov nie je podporovaný. .

Ak chcete opraviť chybu Err_Ssl_Version_or_Cipher_Mismatch, môžete vyskúšať nasledujúce riešenia:

1. Skontrolujte systémový dátum a čas :Uistite sa, že nastavenia dátumu a času v počítači sú presné. Nesprávny dátum a čas môže spôsobiť problémy s overením certifikátu SSL.

2. Zakážte antivírusový softvér :Dočasne vypnite antivírusový softvér alebo bránu firewall a skontrolujte, či chyba pretrváva. Niektoré antivírusové programy môžu rušiť pripojenia SSL/TLS.

3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača :Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie vo svojom webovom prehliadači. Zastarané súbory vo vyrovnávacej pamäti môžu niekedy spôsobiť chyby protokolu SSL.

4. Aktualizujte prehliadač :Uistite sa, že používate najnovšiu verziu webového prehliadača. Zastarané prehliadače nemusia podporovať novšie bezpečnostné protokoly.

5. Skontrolujte certifikáty servera :Uistite sa, že certifikát SSL webovej stránky je platný a správne nainštalovaný. Ak certifikát vypršal alebo nie je dôveryhodný, môže to spôsobiť chybu nesúladu SSL.

6. Povoľte TLS v konfigurácii servera :Na strane servera sa uistite, že je v konfigurácii servera povolená verzia TLS 1.2 alebo vyššia. Niektorí klienti nemusia podporovať TLS 1.1 alebo staršie verzie.

7. Aktualizujte softvér servera :Ak máte server pod kontrolou, uistite sa, že serverový softvér a operačný systém sú aktuálne s najnovšími bezpečnostnými záplatami.

8. Vyskúšajte iný prehliadač :Skúste prejsť na webovú stránku pomocou iného webového prehliadača, aby ste vylúčili problémy špecifické pre prehliadač.

9. Kontaktujte vlastníka webových stránok :Ak problém pretrváva, kontaktujte vlastníka webovej lokality alebo správcu systému, informujte ich o chybe protokolu SSL a požiadajte ich o pomoc.

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, je možné, že ide o zložitejší problém s konfiguráciou SSL/TLS servera alebo sieťovým prostredím klienta. V takýchto prípadoch sa odporúča vyhľadať pomoc od technického odborníka alebo tímu podpory webovej stránky na ďalšie riešenie problémov.

• Predchádzajúca strana: Ako vymazať súbory cookie iba pre jednu webovú stránku 
• Ďalšia strana: Ako zakázať kontextové okno