Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Reštartujte svoj telefón:
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí ponuka vypnutia.
- Klepnite na „Vypnúť“ alebo „Reštartovať“.
- Počkajte, kým sa telefón úplne vypne, a potom ho znova zapnite.
2. Zakázať presmerovanie hovorov:
- Otvorte aplikáciu Telefón na telefóne Samsung.
- Vyberte tlačidlo Ponuka (zvyčajne tri bodky) a vyberte položku Nastavenia.
- Nájdite možnosť "Presmerovanie hovorov" alebo "Presmerovanie hovorov".
- Uistite sa, že presmerovanie hovorov je vypnuté pre všetky scenáre.
3. Obnoviť nastavenia siete:
- V telefóne prejdite do aplikácie Nastavenia.
- Klepnite na „Všeobecná správa“ alebo „Systém“.
- Vyberte možnosť „Obnoviť“.
- Vyberte možnosť „Obnoviť nastavenia siete“.
- Potvrďte reset.
4. Vyhľadať malvér:
- Použite renomovanú antivírusovú alebo antimalvérovú aplikáciu na skenovanie telefónu, či neobsahuje potenciálny malvér, ktorý by mohol spôsobovať problém.
5. Aktualizácia softvéru:
- Skontrolujte, či sú pre vaše zariadenie k dispozícii nejaké aktualizácie softvéru. Aktualizácie softvéru často obsahujú opravy chýb.
- Ak chcete skontrolovať aktualizácie, prejdite na „Nastavenia“, vyberte „Aktualizácia softvéru“ a klepnite na „Stiahnuť a nainštalovať“.
6. Vymazať vyrovnávaciu pamäť:
– Prejdite do aplikácie Nastavenia, vyberte „Úložisko“ a vyberte „Údaje vo vyrovnávacej pamäti“.
- Ak sú k dispozícii údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti, klepnite na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.
7. Obnovenie továrenských nastavení telefónu:
- Zálohujte si dôležité údaje, pretože obnovením továrenských nastavení sa vymažú všetky používateľské údaje.
– Otvorte aplikáciu Nastavenia, vyberte „Všeobecná správa“ a vyberte „Obnoviť“.
- Klepnite na „Obnovenie továrenských nastavení“.
- Resetovanie dokončite podľa pokynov na obrazovke.
8. Kontaktujte podporu spoločnosti Samsung:
- Ak problém pretrváva aj po vyskúšaní vyššie uvedených krokov, možno by bolo vhodné kontaktovať podporu spoločnosti Samsung a požiadať o ďalšiu pomoc.
Nezabudnite, že presné kroky sa môžu mierne líšiť v závislosti od konkrétneho modelu telefónu Samsung.