Ako vyriešiť problém s vymazaním histórie a zašednutých údajov webových stránok

Ak sa stretávate s problémom, pri ktorom je možnosť vymazať údaje webových stránok (alebo históriu, súbory cookie, súbory vo vyrovnávacej pamäti) viditeľná, ale zakázaná a zdá sa, že je sivá, tu je niekoľko krokov, ktoré môžete skúsiť vyriešiť:

1. Skontrolujte rozšírenia prehliadača tretích strán :

V niektorých prípadoch môžu rozšírenia prehliadača (doplnky) tretích strán narúšať funkčnosť predvoleného prehliadača. Skúste zakázať všetky nepotrebné alebo konfliktné rozšírenia. Môžete to urobiť tak, že prejdete na stránku správcu rozšírení prehliadača alebo na stránku doplnkov. Ak problém zmizne po zakázaní rozšírenia, možno budete musieť toto rozšírenie odstrániť alebo nájsť alternatívu.

2. Skontrolujte zásady a obmedzenia prehliadača :

Niektoré zásady alebo obmedzenia prehliadača nastavené vašou organizáciou, školou alebo správcom miestneho počítača môžu zakázať vymazanie údajov prehliadača. V takýchto prípadoch možno budete musieť kontaktovať svoje IT oddelenie alebo skontrolovať, či je presadzovaná spravovaná politika.

3. Obnoviť predvolené nastavenia prehliadača :

Obnovenie predvolených nastavení prehliadača môže často vyriešiť rôzne problémy prehliadača vrátane problémov súvisiacich s vymazaním histórie a údajov. Upozorňujeme, že resetovanie prehliadača môže vymazať uložené heslá, rozšírenia a ďalšie osobné nastavenia. Informácie o tom, ako vykonať reset, nájdete v pokynoch vášho konkrétneho prehliadača.

4. Skontrolujte aktualizácie softvéru prehliadača :

Uistite sa, že používate najnovšiu verziu prehliadača. Zastarané verzie prehliadačov môžu niekedy obsahovať chyby alebo obmedzenia, ktoré môžu spôsobiť problémy s vymazaním údajov. Aktualizujte svoj prehliadač tak, že prejdete do jeho nastavení alebo do sekcie „O aplikácii“.

5. Vyskúšajte inkognito alebo anonymné prehliadanie :

Otvorte v prehliadači nové okno inkognito alebo reláciu súkromného prehliadania. Skontrolujte, či môžete vymazať históriu a údaje v súkromnej relácii. Režim inkognito dočasne zakáže históriu prehliadania a súbory cookie.

6. Vyhľadajte malvér a adware :

Niekedy môže malvér alebo adware narušiť funkcie prehliadača vrátane vymazania údajov. Spustite úplnú kontrolu pomocou spoľahlivého antimalvérového programu na identifikáciu a odstránenie všetkých škodlivých programov.

7. Odinštalujte a znova nainštalujte prehliadač :

Ak problém pretrváva, skúste prehliadač odinštalovať a potom znova nainštalovať. To môže pomôcť vyriešiť všetky poškodené súbory alebo inštalácie.

Ak žiadne z týchto riešení nefunguje, možno budete musieť kontaktovať technickú podporu prehliadača alebo sa poradiť so skúsenejším technickým poradcom o ďalšiu pomoc.

• Predchádzajúca strana: Vedenie techniky – články s návodmi, návody na nákup miniaplikácií, zoznamy technológií 
• Ďalšia strana: Ako importovať štýly z iného dokumentu programu Word