Ako opraviť chybu Safari „Médiá sa nepodarilo načítať“.

Uistite sa, že je vaše zariadenie pripojené k stabilnému internetovému pripojeniu. Slabé alebo nestabilné pripojenie môže spôsobiť zlyhanie načítania média. Skúste sa pripojiť k inej sieti Wi-Fi alebo použiť mobilné dáta, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil.

2. Znova načítajte stránku.

Chybu „Médiá sa nepodarilo načítať“ niekedy môže opraviť jednoduché obnovenie stránky. Stlačte tlačidlo obnovenia v prehliadači alebo použite klávesovú skratku Command + R (v systéme Mac) alebo Control + R (v systéme Windows).

3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača.

Preplnená vyrovnávacia pamäť prehliadača môže prekážať pri načítavaní médií. Vymazanie vyrovnávacej pamäte môže pomôcť vyriešiť tento problém. Postup:

- Na Macu:Prejdite do Safari> Predvoľby> Rozšírené. V časti "Cache" kliknite na tlačidlo "Odstrániť všetky údaje webových stránok" a potvrďte akciu.

- V systéme Windows:Prejdite do Safari> Predvoľby> Ochrana osobných údajov. V časti Údaje webových stránok kliknite na tlačidlo Spravovať údaje webových stránok. Vyberte všetky webové stránky a kliknite na tlačidlo „Odstrániť všetko“.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte skúste znova načítať stránku s médiami.

4. Zakážte blokovanie reklám a doplnky.

Niektoré blokovače reklám a doplnky môžu byť v konflikte s prehrávaním médií. Skúste ich vypnúť a zistite, či sa tým problém vyrieši.

- Na Macu:Prejdite do Safari> Predvoľby> Rozšírenia. Zrušte začiarknutie políčok vedľa blokovania reklám alebo doplnkov a deaktivujte ich.

- V systéme Windows:Prejdite do Safari> Predvoľby> Súkromie> Blokátory obsahu. Zrušte začiarknutie políčok vedľa blokovania reklám alebo doplnkov a deaktivujte ich.

5. Aktualizujte svoj prehliadač.

Zastaraná verzia prehliadača môže spôsobiť problémy s načítaním médií. Skontrolujte aktualizácie tak, že prejdete na Safari> O Safari. Ak je k dispozícii aktualizácia, nainštalujte ju a reštartujte prehliadač.

6. Znova spustite prehliadač.

Reštartovanie prehliadača môže vyriešiť mnohé dočasné problémy. Úplne ukončite Safari a potom ho znova spustite. Skúste vložiť médium a zistite, či chyba pretrváva.

7. Zakážte anonymné prehliadanie.

Ak používate súkromný režim, skúste ho vypnúť a načítať médium. Súkromný režim môže niekedy obmedziť prehrávanie médií kvôli nastaveniam ochrany osobných údajov. Ak chcete vypnúť súkromný režim:

- Na Macu:Prejdite do Safari> Súkromné ​​prehliadanie.

- V systéme Windows:Prejdite do Safari> Predvoľby> Všeobecné a zrušte začiarknutie políčka vedľa položky Súkromné ​​prehliadanie.

8. Skontrolujte povolenia webových stránok.

Niektoré webové stránky vyžadujú povolenie na prístup k vášmu prehrávaču médií alebo fotoaparátu. Uistite sa, že ste udelili tieto povolenia pre webovú lokalitu, ku ktorej sa pokúšate dostať. Ak chcete skontrolovať povolenia:

- Na Macu:Prejdite do Safari> Predvoľby> Webové stránky> Automatické prehrávanie. Vyberte webovú stránku a zmeňte povolenie na „Povoliť“.

- V systéme Windows:Prejdite do Safari> Preferences> Privacy> Media. Vyberte webovú stránku a kliknutím na tlačidlo „Spýtať sa“ zmeňte povolenie.

9. Použite iný prehliadač.

Ak sa médium stále nenačítava, skúste použiť iný prehliadač, napríklad Google Chrome alebo Firefox. To vám pomôže určiť, či je problém so Safari alebo samotnou webovou stránkou.

10. Kontaktujte webovú lokalitu.

Ak problém pretrváva a môžete načítať médiá v iných prehliadačoch, zvážte kontaktovanie tímu podpory webových stránok. Môžu si byť vedomí problému a môžu poskytnúť riešenie.

• Predchádzajúca strana: Vedenie techniky – články s návodmi, návody na nákup miniaplikácií, zoznamy technológií 
• Ďalšia strana: Ako opraviť chybu „Váš hovor sa nedá dokončiť ako vytočený“