Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Samsung Find My Mobile
a. Uistite sa, že vaše zariadenie Samsung má zaregistrovaný účet Samsung a je pripojené k sieti Wi-Fi alebo mobilnej sieti.
b. Prejdite na webovú stránku Samsung Find My Mobile a prihláste sa pomocou svojho účtu Samsung.
c. Vyberte svoje uzamknuté zariadenie zo zoznamu zaregistrovaných zariadení.
d. V časti „Uzamknutie a zabezpečenie“ vyberte možnosť „Odomknúť moju obrazovku“.
e. Overte svoj účet zadaním hesla účtu Samsung.
f. Vyberte tlačidlo "Odomknúť". Samsung Find My Mobile spustí proces odomknutia, ktorý môže trvať niekoľko minút.
g. Po dokončení procesu odomknutia môžete pristupovať k svojmu zariadeniu bez toho, aby ste potrebovali zabudnutý kód PIN alebo vzor.
2. Správca zariadenia Android (ADM)
a. Otvorte iné zariadenie (telefón, tablet alebo počítač) a prejdite na webovú stránku Správcu zariadenia Android.
b. Prihláste sa pomocou účtu Google, ktorý je priradený k uzamknutému zariadeniu Samsung.
c. Zobrazí sa zoznam zariadení pripojených k vášmu účtu Google. Vyberte svoje uzamknuté zariadenie.
d. ADM vám ukáže aktuálnu polohu a stav vášho zariadenia. Vyberte možnosť „Zamknúť“.
e. Na ďalšej obrazovke zadajte nové heslo (dočasné heslo) a potvrďte ho. Tým sa nastaví nové dočasné heslo pre vaše zariadenie.
f. Na uzamknutom zariadení Samsung zadajte dočasné heslo, ktoré ste nastavili pomocou Správcu zariadenia Android.
g. Po úspešnom odomknutí zariadenia zmeňte heslo na niečo, čo si pamätáte v nastaveniach zariadenia.
3. Obnovenie továrenských nastavení
a. Ak nemôžete resetovať svoje zariadenie pomocou aplikácie Samsung Find My Mobile alebo ADM, možno budete musieť vykonať obnovenie továrenských nastavení. Tým sa vymažú všetky údaje z vášho zariadenia, takže túto možnosť použite iba v prípade, že všetky ostatné metódy zlyhali.
b. Vypnite svoje zariadenie Samsung.
c. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Samsung.
d. Uvoľnite tlačidlá a vstúpite do ponuky Režim obnovenia.
e. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite na možnosť „Vymazať údaje/obnoviť výrobné nastavenia“.
f. Vyberte ho stlačením tlačidla napájania.
g. Potvrďte, že chcete vykonať obnovenie továrenských nastavení.
h. Po dokončení procesu resetovania môžete zariadenie reštartovať. Budete ho musieť nastaviť od začiatku, ale už nebude uzamknutý zabudnutým PIN alebo vzorom.
Pred obnovením továrenských nastavení je dôležité zabezpečiť si zálohu dôležitých údajov. Ak žiadna z vyššie uvedených metód nefunguje alebo sa vyskytnú nejaké problémy, môžete sa tiež obrátiť na zákaznícku podporu spoločnosti Samsung a požiadať o ďalšiu pomoc.