Riešenie problémov s problémom Čo je prvá vec, ktorú by ste mali urobiť pri riešení problémov?

Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť pri riešení problémov, je jasne identifikovať a definovať problém.

Môže sa to zdať zrejmé, ale je to rozhodujúce pre úspešné riešenie problémov. Tu je dôvod:

* zameriava vaše úsilie: Vyšetrovanie vyšetrovania vedie jasné vyhlásenie o probléme.

* sa vyhýba zbytočnému času: Nebudete prenasledovať irelevantné vodiče alebo vyskúšať riešenia, ktoré neriešia hlavnú príčinu.

* zaisťuje, že riešite správny problém: Niekedy si myslíte, že problém je v skutočnosti príznakom niečoho iného úplne.

Ak chcete problém jasne definovať, položte si tieto otázky:

* Aký je konkrétny problém? Opíšte to čo najpresnejšie.

* Kedy sa to začalo diať? Je to nový problém, alebo sa to chvíľu deje?

* Čo ste robili, keď sa vyskytol problém? To vám môže pomôcť identifikovať potenciálne spúšťače.

* Čo ste už vyskúšali? To pomáha vyhnúť sa opakovaniu krokov a šetrí čas.

* Aký je požadovaný výsledok? Čo chcete dosiahnuť tým, že problém vyriešite?

Akonáhle budete mať jasné pochopenie problému, môžete začať zhromažďovať informácie a hľadať potenciálne riešenia.