Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
- Poškodený alebo chýbajúci softvérový súbor
- Problém s hardvérom tlačiarne
- Problém s pripojením medzi tlačiarňou a počítačom
Ak chcete vyriešiť túto chybu, vyskúšajte nasledujúce kroky:
1. Reštartujte tlačiareň. To môže niekedy odstrániť menšie chyby a umožniť tlačiarni načítať potrebnú aplikáciu.
2. Skontrolujte pripojenia tlačiarne. Skontrolujte, či je kábel USB alebo sieťový kábel správne pripojený k tlačiarni aj k počítaču.
3. Aktualizujte firmvér tlačiarne. Spoločnosť HP pravidelne vydáva aktualizácie firmvéru, ktoré môžu zlepšiť výkon tlačiarne a opraviť chyby. Ak chcete vyhľadať aktualizáciu firmvéru, prejdite na webovú lokalitu spoločnosti HP a vyberte model tlačiarne.
4. Preinštalujte softvér tlačiarne. Ak vyššie uvedené kroky chybu nevyriešia, možno budete musieť preinštalovať softvér tlačiarne. Ak to chcete urobiť, prejdite na webovú lokalitu spoločnosti HP a vyberte model tlačiarne. Potom kliknite na kartu „Softvér a ovládače“ a vyberte najnovšiu verziu softvéru.
Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nevyrieši chybu, možno budete musieť kontaktovať podporu spoločnosti HP a požiadať o ďalšiu pomoc.