Váš počítač nehrá video ani hudbu, ako ho môžete napraviť?

Riešenie problémov, prečo váš počítač nehrá video alebo hudbu. Prejdeme krokmi od najjednoduchších po zložitejšie:

1. Základné kontroly:

* Zväzok: Uistite sa, že vaša hlasitosť nie je stlmená na počítači, v aplikácii, ktorú používate, alebo na externých reproduktoroch/slúchadlách.

* Správne výstupné zariadenie: Skontrolujte svoje zvukové nastavenia, aby ste sa uistili, že je vybraté správne výstupné zariadenie (reproduktory, slúchadlá). Ak máte pripojených viacerých zariadení, môže byť zvolený nesprávny.

* Rôzny súbor/aplikácia: Skúste prehrať iný video alebo hudobný súbor. To pomáha určiť, či je problém so špecifickým súborom alebo širším problémom. Vyskúšajte iný prehrávač médií (napr. Ak používate VLC, vyskúšajte Windows Media Player alebo QuickTime).

* Reštartujte počítač: Jednoduchý reštart často rieši dočasné závady.

* Skontrolujte káble (ak je to možné): Ak používate externé reproduktory alebo slúchadlá, uistite sa, že sú správne prepojení a pracujú.

2. Problémy softvéru:

* Aktualizujte svoje ovládače: Zastarané alebo poškodené ovládače zvuku a grafiky sú bežnými vinníkmi. Prejdite na webovú stránku svojho výrobcu počítača (napr. Dell, HP, Lenovo) alebo na webovú stránku vášho výrobcu grafických kariet (napr. NVIDIA, AMD, Intel) a pre svoj konkrétny model si stiahnite najnovšie ovládače.

* Aktualizujte svoj prehrávač médií: Uistite sa, že váš softvér pre prehrávač médií (napr. VLC, Windows Media Player, iTunes) je aktuálny. Zasiahnutí hráči nemusia podporovať novšie kodeky alebo majú chyby.

* Skontrolujte problémy s kodekom: Kodeky sú komponenty softvéru, ktoré umožňujú vášmu počítaču prehrávať rôzne zvukové a video formáty. Ak máte chyby súvisiace s chýbajúcimi kodekmi, možno budete musieť nainštalovať balíček kodeku (pri ich sťahovaní buďte opatrní; držte sa renomovaných zdrojov). K-Lite Codec Pack je obľúbenou voľbou, ale pred inštaláciou dôkladne preskúmajte.

* spustite vírusové skenovanie: Malware môže zasahovať do prehrávania médií. Spustite úplné vyšetrenie pomocou antivírusového softvéru.

3. Problémy s hardvérom (menej pravdepodobné, ale možné):

* Problémy so zvukou: Ak je vaša zvuková karta chybná, nebudete počuť žiadny zvuk. Potrebujete ďalej preskúmať pomocou správcu zariadení (vyhľadajte ho na vyhľadávacom paneli systému Windows) a skontrolovať chyby súvisiace so zvukovým zariadením. Môže byť potrebná oprava alebo výmena hardvéru.

* Problémy s grafickými kartami (pre videá): Zlyhávajúca grafická karta môže zabrániť prehrávaniu videa. Podobne ako v prípade zvukovej karty skontrolujte chyby správcu zariadenia. Zvážte stresové testovanie svojej grafickej karty pomocou nástroja, ako je Furmark (používajte opatrnosť a neprehrievajte svoj hardvér).

* Zlyhanie pevného disku (menej pravdepodobné): Neúspešný pevný disk by mohol zabrániť prístupu k mediálnym súborom, ale pravdepodobne by ste zažili aj ďalšie problémy (pomalý počítač, korupcia súborov). Spustite diagnostický nástroj na pevnom disku (mnohé z nich sú k dispozícii online).

4. Nastavenia systému (Windows):

* Skontrolujte svoje zvukové služby: V systéme Windows Open Services (vyhľadajte ich na vyhľadávacom paneli systému Windows). Vyhľadajte služby týkajúce sa zvuku, napríklad Windows Audio, a uistite sa, že sú spustené. Ak nie, skúste ich reštartovať.

Ak ste vyskúšali tieto kroky a stále máte problémy:

* Uveďte ďalšie podrobnosti: Aký operačný systém používate (Windows, MacOS, Linux)? Aké konkrétne chybové správy vidíte? Aké súbory sa snažíte prehrať (MP3, MP4, AVI atď.)? Pomôže to zúžiť problém.

* Vyhľadajte odbornú pomoc: Ak problém pretrváva, zvážte kontakt s technikom opravy počítača.

Pred pokusom o akékoľvek hlavné kroky na riešenie problémov, najmä tie, ktoré sa týkajú ovládačov alebo hardvéru, nezabudnite zálohovať dôležité údaje.

• Predchádzajúca strana: Čo znamená chyba linky na ostrom faxovom stroji? 
• Ďalšia strana: HP L 7580 Chybové hlásenia kazety nezlučiteľné?