Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Reštartujte svoje zariadenie: Niekedy môže chybu vyriešiť jednoduchý reštart. Vypnite zariadenie a potom ho znova zapnite.
2. Skontrolujte svoje internetové pripojenie: Uistite sa, že máte stabilné a aktívne internetové pripojenie.
3. Odhláste sa a prihláste sa späť do účtu Microsoft:
Otvorte aplikáciu Microsoft Store.
Kliknite na ikonu profilu v pravom hornom rohu.
Vyberte možnosť „Odhlásiť sa“.
Po odhlásení kliknite na „Prihlásiť sa“ a zadajte prihlasovacie údaje účtu Microsoft, aby ste sa mohli znova prihlásiť.
4. Resetujte vyrovnávaciu pamäť Microsoft Store:
Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.
Napíšte „wsreset“ a kliknite na „OK“.
Tým sa vynuluje vyrovnávacia pamäť Microsoft Store bez ovplyvnenia niektorej z nainštalovaných aplikácií.
5. Aktualizujte systém Windows:
Stlačením klávesu Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
Vyberte „Aktualizácia a zabezpečenie“ a kliknite na „Windows Update“.
Nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie.
6. Odinštalovanie/opätovná inštalácia problematických aplikácií:
Ak chybu spôsobuje iba jedna konkrétna aplikácia, skúste ju odinštalovať a potom znova nainštalovať z obchodu Microsoft Store.
7. Použite Poradcu pri riešení problémov v obchode Microsoft Store:
Vo vyhľadávacom paneli systému Windows vyhľadajte výraz „Nájsť a opraviť problémy s aplikáciami Microsoft Store“ a otvorte nástroj na riešenie problémov.
Pri diagnostike a oprave problémov postupujte podľa pokynov na obrazovke.
8. Spustite kontrolu systémových súborov (SFC):
Stlačte kláves Windows + X a vyberte príkazový riadok (správca).
Zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:
`sfc /scannow`
SFC prehľadá váš systém, či neobsahuje poškodené alebo chýbajúce súbory systému Windows a v prípade potreby ich nahradí.
9. Vytvorte si nový používateľský účet:
Ak problém pretrváva, zvážte vytvorenie nového používateľského konta na zariadení so systémom Windows a prihlásenie pomocou konta Microsoft. To môže niekedy vyriešiť chyby súvisiace s účtom.
Ak ste vyskúšali tieto kroky a chyba pretrváva, možno budete musieť kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft a požiadať o ďalšiu pomoc.