Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Reštartujte službu zaraďovania tlače:
- Stlačením klávesov Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.
- Napíšte „services.msc“ a stlačením klávesu Enter otvorte okno Služby.
- Nájdite službu "Print Spooler" a kliknite na ňu pravým tlačidlom myši.
- Ak chcete službu reštartovať, vyberte možnosť „Reštartovať“.
2. Vyčistite tlačový front:
- Otvorte ovládací panel alebo aplikáciu Nastavenia.
- Prejdite na „Zariadenia a tlačiarne“ (Windows 10) alebo „Tlačiarne a skenery“ (Windows 11).
- Kliknite pravým tlačidlom myši na predvolenú tlačiareň a vyberte možnosť „Otvoriť tlačový front“.
- Kliknite na ponuku "Tlačiareň" v hornej časti okna a vyberte možnosť "Zrušiť všetky dokumenty."
3. Skontrolujte problémy s ovládačom tlačiarne:
- Znova prejdite na „Zariadenia a tlačiarne“ alebo „Tlačiarne a skenery“.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na predvolenú tlačiareň a vyberte položku „Vlastnosti“.
- Prejdite na kartu "Rozšírené" a kliknite na tlačidlo "Tlačový procesor".
- Uistite sa, že je vybratý správny tlačový procesor a kliknite na "Použiť".
4. Aktualizácia ovládačov tlačiarne:
- Otvorte Správcu zariadení (stlačte kláves Windows + X a vyberte „Správca zariadení“).
- Rozbaľte sekciu "Tlačiareň" a kliknite pravým tlačidlom myši na svoju tlačiareň.
- Zvoľte "Aktualizovať ovládač" a podľa pokynov nainštalujte aktualizované ovládače, ak sú k dispozícii.
5. Spustite kontrolu kontroly systémových súborov:
- Otvorte príkazový riadok ako správca (stlačte kláves Windows + X a vyberte „Príkazový riadok (správca)“).
- Zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:sfc /scannow
6. Zakázať softvér tretích strán súvisiaci s tlačou:
- Ak máte nainštalovaný softvér na správu tlače alebo PDF od tretej strany, dočasne vypnite tieto aplikácie a skontrolujte, či problém pretrváva.
7. Odstrániť dočasné tlačové súbory:
- Otvorte Prieskumníka a prejdite na nasledujúce miesto:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
- Odstráňte všetky súbory (nie priečinky) v tomto adresári.
8. Obnovte zaraďovač tlače:
- Otvorte zvýšený príkazový riadok, ako bolo uvedené vyššie.
- Potom zadajte nasledujúce príkazy a po každom stlačte kláves Enter:
```
zaraďovač siete
del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.shd
del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.spl
zaraďovač čistého štartu
```
9. Skontrolujte aktualizácie operačného systému:
- Prejdite do časti Windows Update v aplikácii Nastavenia.
- Nainštalujte všetky dostupné aktualizácie systému vrátane voliteľných aktualizácií.
Ak problém pretrváva aj po vyskúšaní týchto krokov, odporúča sa pozrieť si dokumentáciu k vašej konkrétnej tlačiarni alebo kontaktovať podporu výrobcu tlačiarne pre ďalšie riešenie problémov.