Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Upraviť súbor hostiteľa
- Prejdite do umiestnenia súboru Hosts:`C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts`.
- Otvorte súbor pomocou programu Poznámkový blok alebo iného editora obyčajného textu.
- Pridajte alebo upravte položky tak, aby obsahovali adresu URL vašej webovej lokality a priradili ju k správnej adrese IP.
Príklad:
```
127.0.0.1 www.example.com
```
2. Obnovenie z bodu obnovenia systému
- Vo vyhľadávacom paneli systému Windows vyhľadajte výraz „Vytvoriť bod obnovenia“ a otvorte ho.
- Kliknite na tlačidlo Obnovenie systému.
- Podľa pokynov na obrazovke vyberte bod obnovenia pred výskytom chyby.
- Spustite proces obnovenia systému.
3. Aktualizujte systém Windows
- Skontrolujte, či existujú nejaké čakajúce aktualizácie systému Windows.
- Stiahnite a nainštalujte dostupné aktualizácie a potom reštartujte systém, ak sa zobrazí výzva.
4. Zakázať IPv6
- Do vyhľadávacieho panela systému Windows napíšte „Sieťové pripojenia“ a otvorte ho.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na sieťové pripojenie a vyberte Vlastnosti.
- Zrušte začiarknutie políčka pre internetový protokol verzie 6 (TCP/IPv6).
- Kliknite na tlačidlo OK a reštartujte systém.
5. Použite nástroj Fixit od spoločnosti Microsoft
- Stiahnite si nástroj Fixit určený pre chybu 10093 z webovej lokality spoločnosti Microsoft.
- Spustite nástroj a podľa pokynov na obrazovke diagnostikujte a opravte problém.
6. Obnovte nastavenia programu Internet Explorer
- Otvorte Internet Explorer.
- Prejdite na ikonu ozubeného kolieska v pravom hornom rohu a vyberte položku Možnosti internetu.
- Na karte Rozšírené kliknite na tlačidlo Obnoviť.
- Potvrďte reset a zatvorte okno Možnosti internetu.
7. Vyskúšajte nástroj na riešenie problémov so sieťou
- Prejdite na „Nastavenia“ a vyhľadajte „Riešenie problémov“.
- Vyberte možnosť „Nástroj na riešenie problémov so sieťou“ a spustite diagnostický nástroj.
- Postupujte podľa krokov na riešenie problémov navrhnutých nástrojom.
8. Vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť DNS a obnoviť TCP/IP
- Otvorte príkazový riadok s oprávneniami správcu (kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu príkazového riadka a vyberte možnosť „Spustiť ako správca“).
- Spustite nasledujúce príkazy jeden po druhom:
```
ipconfig /flushdns
nbtstat -RR
netsh int ip reset reset.log
reset netsh winsock
```
9. Použite výnimku brány firewall
- V prípade antivírusových programov alebo programov brány firewall vytvorte výnimku pre webovú lokalitu, na ktorú sa pokúšate dostať.
- Pokyny na vytváranie výnimiek nájdete v dokumentácii konkrétneho antivírusu alebo brány firewall.
10. Kontaktujte svojho ISP
- Ak problém pretrváva a vyčerpali ste všetky uvedené kroky, môže to súvisieť s vaším poskytovateľom internetových služieb.
- Kontaktujte svojho ISP a poskytnite mu podrobnosti o chybe, aby vám pomohol.
Po vykonaní zmien pred opätovným pokusom o prístup na webovú stránku nezabudnite reštartovať systém. Ak problém pretrváva alebo sa vyskytnú ďalšie chyby, obráťte sa na technickú podporu, ktorá vám poskytne ďalšie pokyny.