Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
Pochopenie chyby:
Táto chyba znamená, že aktualizácia systému Windows má problémy s stiahnutím alebo inštaláciou aktualizácií. Konkrétna príčina sa môže líšiť, ale zvyčajne súvisí s:
* Problémy s sieťovým pripojením: Problémy s vašim internetovým pripojením alebo firewall môžu zabrániť systému Windows v prístupe na aktualizačné servery.
* KORUPOVANÉ UPDATOKY: Poškodené aktualizačné súbory môžu spôsobiť zlyhania inštalácie.
* Problémy s priestorom na disk: Nedostatočný priestor diskov môže zabrániť sťahovaniu a inštalácii aktualizácií systému Windows.
* Softvérové konflikty: Niektoré softvérové programy, najmä antivírusový alebo bezpečnostný softvér, môžu zasahovať do procesu aktualizácie.
* Chyby služby Windows Update: Samotná služba Windows Update Service môže byť nefunkčná alebo má poškodené konfigurácie.
Kroky na riešenie problémov:
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie:
* Dostupnosť internetu: Uistite sa, že máte stabilné a spoľahlivé pripojenie na internet.
* firewall: Dočasne deaktivujte bránu firewall, aby ste zistili, či blokuje prístup k aktualizovaným serverom.
* Proxy Nastavenia: Ak používate server Proxy, uistite sa, že je správne nakonfigurovaný.
2. Reštartujte službu aktualizácie systému Windows:
* Otvorte dialógové okno Run: Stlačte tlačidlo Windows + R .
* Typ: `Services.msc` a stlačte Enter .
* lokalizujte: Služba „Windows Update“.
* kliknite pravým tlačidlom myši Služba a vyberte reštartovať .
3. Spustite riešenie problémov s aktualizáciou systému Windows:
* Otvorte nastavenia: Kliknite na Štart Tlačidlo, potom vyberte nastavenia .
* Navigácia na: „Aktualizácia a zabezpečenie“> „Riešenie problémov“.
* Vyberte: „Windows Update“ a kliknite na tlačidlo „Spustite riešenie problémov“.
4. Vymažte vyrovnávaciu pamäť Windows Update:
* Otvorte prieskumník súborov: Kliknite na Štart tlačidlo a zadajte „Prieskumník súborov“.
* Navigácia na: `C:\ Windows \ SoftWaredistribution` a` C:\ Windows \ System32 \ CATROOT2`.
* Odstrániť: Všetky súbory a priečinky v týchto adresároch.
5. Spustite kontrolu systémového súboru (SFC):
* Otvorte príkazový riadok ako správca: Pravým tlačidlom myši kliknite na Štart Tlačidlo a vyberte položku „Príkazový riadok (admin)“.
* Typ: `sfc /scannow` a stlačte Enter . Tým sa skenuje a pokúsi sa opraviť skorumpované systémové súbory.
6. Skontrolujte priestor pre disky:
* Skontrolujte voľný priestor: Uistite sa, že máte na svojej primárnej jednotke dostatok voľného miesta na aktualizácie.
* Odstrániť nepotrebné súbory: Zadajte priestor odstránením dočasných súborov, odinštalovaním nepoužitých programov alebo presunutím súborov na externú jednotku.
7. Dočasne deaktivovať antivírusový softvér:
* dočasne deaktivujte svoje antivírus: Niektorý softvér antivírusu môže zasahovať do aktualizácie systému Windows. Po aktualizácii to znova povolte.
8. Vykonajte čistý boot:
* Vykonajte čistý boot: To izoluje problém dočasným deaktivám všetkých nepodstatných položiek a programov spustenia. To môže pomôcť zistiť, či problém spôsobuje protichodný program. Pokyny, ako vykonať čistú batožinu, nájdete v oficiálnej dokumentácii spoločnosti Microsoft.
9. Spustite nástroj DISM:
* Otvorte príkazový riadok ako správca: Pravým tlačidlom myši kliknite na Štart Tlačidlo a vyberte položku „Príkazový riadok (admin)“.
* Typ: `Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth` a stlačte Enter . Tento príkaz sa pokúsi opraviť poškodené obrázky systému, ktoré by mohli spôsobiť problém s aktualizáciou.
10. Kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft:
* Kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft: Ak problém nevyrieši žiadny z vyššie uvedených krokov, zvážte kontaktovanie podpory spoločnosti Microsoft pre ďalšiu pomoc. Môžu pomôcť diagnostikovať a opraviť zložitejšie problémy s aktualizáciou.
Dôležité poznámky:
* Záverujte svoje údaje: Pred vyskúšaním niektorého z týchto riešení je vždy dobrým postupom zálohovania vašich dôležitých údajov, aby ste zabránili akejkoľvek potenciálnej strate údajov.
* Reštartujte počítač: Po vyskúšaní niektorého z týchto krokov je nevyhnutné reštartovať počítač, aby sa zmeny prejavili.
* Postupujte opatrne pokyny: Pri zmenách vášho systému buďte opatrní, pretože nesprávna konfigurácia môže viesť k ďalším problémom.
Pamätajte, že tieto kroky sú určené na poskytnutie všeobecného usmernenia. Konkrétne riešenie sa môže líšiť v závislosti od vašej konkrétnej konfigurácie systému a základnej príčiny chyby.