Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Pochopte chybu:
Pred skočením do riešení si opatrne prečítajte * špecifickú * chybovú správu. Často poskytuje stopy o povahe problému. Vyhľadajte podrobnosti ako:
* "Sec_error_unknown_issuer": Osvedčenie nedôveruje Firefoxu, pretože orgán osvedčenia (CA), ktorý bol vydaný, nie je uznaný.
* "Sec_error_expired": Platnosť certifikátu webovej stránky vypršala.
* "Sec_error_revoked": Certifikát webovej stránky bol zrušený (pravdepodobne kvôli kompromisu zabezpečenia).
* "net ::err_cert_invalid": Všeobecná chyba certifikátu.
* "Vaše pripojenie nie je súkromné": Toto je bežné frázovanie niekoľkých chýb certifikátu.
2. Základné kroky na riešenie problémov:
* Skontrolujte dátum a čas: Nesprávny systémový dátum a čas môžu spôsobiť zlyhania overenia certifikátu. Uistite sa, že hodiny vášho počítača sú správne nastavené.
* Reštartujte Firefox: Jednoduchý reštart často rieši dočasné závady.
* Vyčistite vyrovnávaciu pamäť a cookies Firefox: Skorupované údaje v pamäti uložené v pamäti cache môžu zasahovať do overenia certifikátu. Prejdite na „Nastavenia“ (tri vodorovné riadky) -> `Ochrana osobných údajov a zabezpečenie` ->` Cookies and Site Data` a kliknite na „Vymazať údaje“. Zvážte tiež vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača z tej istej ponuky.
* Vyskúšajte iný prehliadač: Ak chyba pretrváva iba vo Firefoxe, skúste prístup na webovú stránku pomocou iného prehliadača (Chrome, Edge, Safari). Ak to funguje v iných prehliadačoch, problém pravdepodobne spočíva v nastaveniach alebo konfigurácii Firefoxu.
* Skontrolujte adresu URL webových stránok: Uistite sa, že používate správnu adresu webových stránok. Typos môže viesť k prístupu na podvodné stránky s neplatnými certifikátmi.
3. Kroky na riešenie problémov:
* dočasne deaktivovať softvér na antivírus/firewall: Bezpečnostný softvér môže niekedy zasahovať do overenia certifikátu. Dočasne ich zakážte (nezabudnite ich znova povoliť!) Aby ste zistili, či vyrieši problém.
* Importujte certifikát (pokročilí používatelia): Ak pochopíte riziká, ktoré sú spojené, môžete ručne importovať certifikát. Všeobecne sa to neodporúča, pokiaľ si nie ste úplne istí legitimitou webovej stránky a nepochopili spracovanie certifikátov. Zahŕňa to nájdenie podrobností o certifikáte a ich import do obchodu s certifikátmi spoločnosti Firefox, čo je zložitý proces nad rámec tejto jednoduchej odpovede. Vyhľadajte konkrétne pokyny „Importovať certifikát SSL Certificate“.
* Skontrolujte nastavenia proxy: Ak ste za serverom Proxy Server, nesprávne nastavenia proxy môžu spôsobiť problémy s certifikátom. Skontrolujte svoju konfiguráciu proxy v nastaveniach siete Firefox.
4. Pokročilé riešenie problémov (iba v prípade potreby):
* Skontrolujte koreňové certifikáty vášho systému: Zasiahnuté alebo chýbajúce koreňové certifikáty vo vašom operačnom systéme môžu spôsobiť problémy. Možno budete musieť aktualizovať svoj operačný systém alebo preinštalovať koreňové certifikáty. Zvyčajne sa to robí prostredníctvom aktualizačného mechanizmu vášho operačného systému, nie priamo vo Firefoxe.
* preinštalujte Firefox: Ako poslednú možnosť zvážte preinštalovanie Firefoxu. To môže vyriešiť hlboko zakorenené problémy, ktoré sa nezaoberali základnými krokmi riešenia problémov.
5. Bezpečnostné úvahy:
* Nikdy neignorujte chyby certifikátu: Chyby certifikátu sú často znakom vážneho bezpečnostného rizika. Navštívenie webovej stránky s chybou certifikátu by vás mohlo vystaviť útokom na phishing alebo škodlivý softvér.
* Dajte si pozor na možnosti „Pridať výnimku“: Firefox môže ponúknuť možnosť pridať výnimku pre webovú stránku a obísť chybu certifikátu. Použite túto možnosť * iba *, ak ste si úplne istí, že web je legitímny a rozumiete dôsledkom zabezpečenia. Vo všeobecnosti je najlepšie vyhnúť sa webovým stránkam, ktoré zobrazujú chyby certifikátu.
Ak ste vyskúšali tieto kroky a stále sa stretávate s chybami certifikátu, uveďte konkrétne chybové hlásenie a webovú stránku, ku ktorej sa snažíte získať prístup. Pomôže to pri poskytovaní väčšej pomoci na mieru.