Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
Pochopenie situácie
* Thunderbird priamo neukladá vaše e -mailové heslo: Thunderbird *ukladá *uložené heslo *, ktoré používa na *automaticky *Prihlásiť sa do svojho e -mailového účtu na poštovom serveri (napr. Gmail, Outlook.com, Yahoo). Vaše skutočné heslo e -mailového účtu sa nachádza s poskytovateľom e -mailov.
* Musíte obnoviť * účet * Heslo: Pravdepodobne sa nesnažíte obnoviť heslo * Thunderbird *, ale skôr heslo k vášmu skutočnému e -mailovému účtu (Gmail, Yahoo atď.).
Kroky, ktoré treba podniknúť (najbežnejšie riešenie)
1. Prejdite na webovú stránku svojho poskytovateľa e -mailov (Gmail, Yahoo, Outlook.com atď.):
* Toto je najdôležitejší krok. Proces obnovy hesla sa koná na stránke * * e -mailových poskytovateľov *, nie v samotnom Thunderbird.
* Identifikujte svojho poskytovateľa e -mailu: Pozrite sa na časť po symbole `@` vo vašej e -mailovej adrese (napr. `@Gmail.com" znamená, že ide o účet Gmail).
2. Použite možnosť „Zabudnuté heslo“ alebo „Reset hesla“:
* Na prihlasovacej stránke vášho poskytovateľa e -mailu bude takmer vždy odkaz, ktorý hovorí niečo ako:
* „Zabudnuté heslo“
* „Reset hesla“
* „Nemôžete získať prístup k svojmu účtu?“
* Kliknite na tento odkaz.
3. Postupujte podľa pokynov na obnovenie:
* Váš poskytovateľ e -mailov vás prevedie procesom obnovenia hesla. Zvyčajne to zahŕňa jeden alebo viac z nasledujúcich:
* Odpovedanie na bezpečnostné otázky: Toto sú otázky, ktoré ste nastavili pri vytvorení účtu.
* Odosielanie overovacieho kódu na vašu e -mailovú adresu: Toto je alternatívna e -mailová adresa, ktorú ste poskytli.
* Odosielanie overovacieho kódu na vaše telefónne číslo: Toto je telefónne číslo, ktoré ste priradili k svojmu účtu.
* Postupujte podľa pokynov veľmi opatrne. Buďte pripravení poskytnúť presné informácie.
4. Vytvorte nové heslo:
* Po úspešnom overení svojej identity sa zobrazí výzva na vytvorenie nového hesla.
* Vyberte silné a jedinečné heslo: Použite kombináciu veľkých a malých písmen, čísel a symbolov. Nepoužívajte heslá z iných účtov.
5. Aktualizujte heslo v Thunderbird:
* po Zmenili ste svoje heslo na webových stránkach poskytovateľa e -mailu, musíte ho aktualizovať v Thunderbird, aby Thunderbird mohol naďalej pristupovať k vášmu účtu.
* Keď sa Thunderbird pokúsi pripojiť k vášmu e -mailovému serveru, pravdepodobne vás požiada o heslo, zadajte nové heslo. Môžete si vybrať, či je to uložené.
* Ak vás Thunderbird nezvinie automaticky, môžete urobiť nasledujúce:
1. Otvorená Thunderbird.
2. Prejdite na Nástroje> Nastavenia> Ochrana a zabezpečenie> Heslá> uložené heslá.
3. Nájdite svoj e -mailový účet v zozname uložených hesiel.
4. Vyberte položku a kliknite na „Odstrániť“. Potom, keď sa Thunderbird ďalej pokúsi získať prístup k účtu, mal by znova požiadať o heslo.
5. Prípadne vám niektoré verzie Thunderbird umožnia „upraviť“ alebo „aktualizovať“ priamo existujúci záznam hesla.
Ďalšie možné scenáre a riešenia
* Zabudli ste svoje bezpečnostné otázky/e -mail/telefón:
* Toto je zložitejšia situácia. Budete sa musieť priamo obrátiť na podporu vášho poskytovateľa e -mailu. Buďte pripravení poskytnúť veľa informácií na preukázanie svojej identity. Môžu požiadať o veci ako:
* Keď ste vytvorili účet
* E -mailové adresy, ktoré ste nedávno poslali na správy
* Predmetné riadky nedávnych e -mailov
* IP adresy, ktoré ste použili na prístup k účtu (je ťažké ich poskytnúť)
* Buďte trpezliví, pretože proces môže nejaký čas trvať.
* Autentifikácia dvojfaktora (2FA) je povolená:
* Ak máte povolené 2FA (tiež nazývané dvojkrokové overenie), na overenie svojej identity budete musieť použiť svoju metódu 2FA (napr. Kód z aplikácie Authenticator, textovú správu), aby ste si pri resetovaní hesla overili svoju identitu. Uistite sa, že máte prístup k svojmu zariadeniu 2FA alebo k regeneračným kódom. Ak ste stratili svoje zariadenie 2FA a nemáte kódy obnovy, musíte sa obrátiť na podporu poskytovateľa e -mailov.
* Používate „heslo aplikácie“ (najmä účty Gmail/Google):
* Ak máte 2FA povolené v Gmailu, možno budete potrebovať vytvoriť „heslo aplikácie“ špeciálne pre Thunderbird. Ak na to zabudnete, musíte na stránke Nastavenia zabezpečenia účtu Google vygenerovať nové heslo aplikácie a aktualizovať ho v Thunderbird.
* *Prihláste sa do svojho účtu Google -> Zabezpečenie -> Heslá aplikácií *. Vytvorte nové heslo a vymeňte staré heslo uložené v Thunderbird.
* Tromebird Master Heslo (menej bežné)
* Thunderbird má * voliteľnú funkciu * „hlavné heslo“. Toto heslo chráni * všetky * uložené heslá v Thunderbird. Ak zabudnete svoje *hlavné heslo *, neexistuje žiadny oficiálny spôsob, ako ho obnoviť *. Strata hlavného hesla znamená, že stratíte prístup ku všetkým uloženým heslám v Thunderbird. Budete musieť resetovať Thunderbird a znova nastaviť svoje účty.
* Ak chcete resetovať hlavné heslo v Thunderbird, musíte zavrieť Thunderbird. Potom otvorte priečinok profilu Thunderbird. V priečinku odstráňte súbory „key4.db` a` cert9.db`. Keď nabudúce začnete Thunderbird, môžete si vytvoriť nové hlavné heslo.
Dôležité tipy na zabezpečenie
* Používajte silné, jedinečné heslá: Nepoužívajte heslá na viacerých účtoch. Na vygenerovanie a ukladanie silných hesiel použite správcu hesiel.
* Povoľte dvojfaktorové overenie (2FA): Tým sa do vášho účtu dodáva ďalšiu vrstvu bezpečnosti.
* Uchovávajte informácie o svojich obnove aktuálne: Uistite sa, že vaša e -mailová adresa a telefónne číslo obnovy sú aktuálne.
* Dajte si pozor na phishing: Buďte opatrní pri e -mailoch alebo webových stránkach, ktoré požadujú vaše heslo. Vždy choďte priamo na webovú stránku svojho poskytovateľa e -mailu, aby ste resetovali svoje heslo.
* Pravidelne zálohujte svoj profil Thunderbird: To vám môže pomôcť obnoviť váš e -mail a nastavenia v prípade problému.
* Zvážte správcu hesiel: Ak ešte nepoužívate, správca hesiel môže bezpečne uložiť vaše heslá a pomôcť vám generovať silné a jedinečné heslá.
Dajte mi vedieť, ak máte konkrétneho poskytovateľa e -mailov (napr. Gmail, Outlook, Yahoo) a môžem vám poskytnúť viac pokynov na mieru. Veľa šťastia!