Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
Tu je rozpis oboch scenárov:
1. Osobný účet Google:
Toto je najbežnejší scenár. Ak ste zabudli heslo na účet Google, ktorý používate na prihlásenie do svojho Chromebooku, postupujte podľa týchto krokov:
* na obrazovke Chromebook:
* Kliknite na názov svojho účtu.
* Kliknite na „Zabudli ste heslo?“ (Mohlo by tiež povedať:„Potrebujete pomoc?“ Alebo niečo podobné).
* Postupujte podľa pokynov na obrazovke od spoločnosti Google a obnovte svoj účet. Pravdepodobne to bude zahŕňať:
* Odpovedanie na bezpečnostné otázky.
* Prijatie overovacieho kódu prostredníctvom e -mailu alebo telefónu.
* Nastavenie nového hesla.
* Alternatívna metóda - z iného zariadenia (počítač alebo telefón):
* Prejdite na [Obnovenie účtu Google] (https://accounts.google.com/signin/Recovery).
* Zadajte e -mailovú adresu spojenú s vaším účtom Google, ktorý používate v Chromebook.
* Postupujte podľa pokynov na obrazovke a overte svoju identitu a resetujte svoje heslo.
Dôležité úvahy o osobných účtoch:
* Možnosti obnovenia musia byť nastavené: Proces obnovy účtu bude fungovať iba vtedy, ak ste predtým nastavili možnosti obnovenia (napríklad e -mailovú adresu obnovy alebo telefónne číslo). Ak ste tak neurobili, môže byť veľmi ťažké znovu získať prístup k vášmu účtu.
* bezpečnostné otázky: Pri vytváraní účtu Google buďte pripravení odpovedať na bezpečnostné otázky, ktoré ste nastavili.
* Autentifikácia dvojfaktora: Ak máte povolené dvojfaktorové overenie (2FA), na overenie vašej identity budete potrebovať prístup k svojej metóde 2FA (napr.
2. Spravovaný účet (škola/práca):
Ak je váš Chromebook spravovaný školou alebo spoločnosťou, proces resetovania hesla je iný a zvyčajne nemôžete reset to sami. Musíte pre svoju organizáciu kontaktovať správcu IT alebo pomocníka.
* Kontaktujte svojho správcu IT/help Desk: Toto je najdôležitejší krok. Majú administratívne nástroje na resetovanie vášho hesla pre vás. Vyhľadajte kontaktné informácie na svojej škole alebo na webovej stránke spoločnosti alebo sa opýtajte učiteľa/kolegu.
* Onse reset za vás: Správca IT pravdepodobne vaše heslo pravdepodobne resetuje na dočasné heslo, ktoré sa potom zobrazí výzva na zmenu pri ďalšom prihlásení.
* Pokus o obídenie tohto procesu je často proti politike školy/spoločnosti.
Dôležité úvahy pre spravované účty:
* Nekontrolujete účet: Škola alebo spoločnosť vlastní a spravuje účet, nie vy.
* Self-reset môže byť zakázaný: Úmyselne deaktivujú možnosti samostatného plánu z bezpečnostných a administratívnych dôvodov.
* Po správnom protokole je rozhodujúci: Kontaktovanie oddelenia IT je správny spôsob, ako zvládnuť zabudnuté heslo na spravovanom Chromebooku.
v súhrne:
* Osobný účet: Používajte nástroje na obnovenie účtu spoločnosti Google (prístupné prostredníctvom obrazovky Chromebook alebo webového prehľadávača).
* spravovaný účet: Kontaktujte svoju školu/správcu spoločnosti IT alebo technickej podpory. Obnovia pre vás heslo.
Tipy na riešenie problémov:
* Uistite sa, že ste online: Na použitie nástrojov na obnovenie účtu spoločnosti Google potrebujete pripojenie na internet.
* Dvojito skontrolujte e-mailovú adresu/používateľské meno: Uistite sa, že zadávate správnu e -mailovú adresu alebo používateľské meno spojené s vaším účtom Google.
* Buďte trpezliví: Proces obnovy účtu môže trvať čas, najmä ak nemáte ľahko dostupné možnosti obnovenia.
* Ak ste uzamknutí a nemôžete sa zotaviť: Ak pre osobný účet skutočne nemôžete obnoviť svoj účet, možno budete musieť obnoviť továreň Chromebook (Powerwash). Varovanie: Tým sa vymaže všetky miestne údaje na Chromebook, ktorý nie je synchronizovaný s vaším účtom Google. Toto je posledná možnosť. Pre spravované účty sa s ním poraďte skôr, ako to urobíte.
Podľa týchto krokov by ste mali byť schopní úspešne resetovať svoje heslo vo svojom Chromebooku. Nezabudnite vytvoriť silné a nezabudnuteľné heslo a udržujte svoje možnosti obnovenia aktualizované!