Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Prostredníctvom môjho účtu Verizon online alebo aplikácia:
* Prihláste sa do môjho verizonu: Prejdite na webovú stránku Verizon (Verizon.com) alebo otvorte aplikáciu My Verizon na svojom smartfóne.
* lokalizujte nastavenia hlasovej schránky: Prejdite do sekcie na správu funkcií telefónu alebo účtu. Vyhľadajte možnosti súvisiace s hlasovou schránkou alebo funkciami alebo nástrojmi, alebo možno vyhľadajte hlasovú schránku.
* Oprava resetovania hesla: Mala by existovať možnosť resetovania alebo zmeny hesla hlasovej schránky. Mohlo by to povedať niečo ako „Reset hlasovej schránky“, „Spravovať hlasovú schránku“ alebo „Zmeňte pin hlasovej schránky“.
* Postupujte podľa výziev: Verizon vás pravdepodobne prevedie procesom overenia vašej identity (napr. Odoslaním overovacieho kódu na vaše telefónne číslo). Po overení budete môcť nastaviť nové heslo.
2. Volaním zákazníckeho servisu Verizon:
* Zavolajte zákaznícky servis Verizon: Vytočte 611 z telefónu Verizon alebo volajte (800) 922-0204 z akéhokoľvek telefónu.
* hovorte so zástupcom: Prejdite v automatizovanom systéme, až kým nebudete môcť hovoriť so živým zástupcom zákazníckeho servisu.
* Vysvetlite situáciu: Povedzte zástupcovi, že ste zabudli na svoje heslo v hlasovej schránke a potrebujete jeho resetovanie.
* Overenie identity: Zástupca vám položí otázky na overenie vašej totožnosti (napr. Vaše meno, adresa, posledná suma zákona atď.).
* Reset hesla: Po potvrdení vašej totožnosti môže zástupca buď resetovať vaše heslo pre vás (zvyčajne na dočasný) alebo vás prevedie krokmi na resetovanie sami.
3. Pomocou automatizovaného systému hlasovej schránky (menej bežné, ale možné):
* Zavolajte na svoju hlasovú schránku: Vytočte *86 alebo vaše 10-ciferné telefónne číslo z telefónu Verizon.
* počúvajte opatrne: Automatizovaný systém niekedy ponúkne možnosti týkajúce sa správy hesiel. Vypočujte si výzvy, ako napríklad „Ak ste zabudli svoje heslo, stlačte ...“ alebo podobné.
* Postupujte podľa pokynov: Ak nájdete takúto výzvu, postupujte podľa pokynov, aby ste sa pokúsili obnoviť heslo. Táto metóda často vyžaduje, aby ste odpovedali na bezpečnostné otázky alebo prijali overovací kód prostredníctvom textovej správy. Táto metóda nie je vždy k dispozícii.
Dôležité poznámky a úvahy:
* bezpečnostné otázky: Počas nastavenia vašej hlasovej schránky ste mohli byť požiadaní o vytvorenie bezpečnostných otázok. Pri resetovaní hesla buďte pripravení odpovedať na tieto otázky.
* Sila hesla: Vyberte silné a nezabudnuteľné heslo. Vyhnite sa používaniu ľahko uhádnuteľných informácií, ako je dátum narodenia alebo adresa ulice.
* dočasné heslá: Ak zástupca zákazníckeho servisu obnoví vaše heslo dočasnému, nezabudnite ho čo najskôr zmeniť na niečo, čo si pamätáte.
* Zabezpečenie účtu: Buďte opatrní pri zdieľaní svojich osobných údajov alebo heslom s kýmkoľvek prostredníctvom telefónu alebo online, pokiaľ ste priamo nezačali kontakt s Verizonom.
* Dokumentácia: Uvedomte si záznam o hesle hlasovej schránky na bezpečnom a bezpečnom mieste.
Podľa týchto krokov by ste mali byť schopní resetovať svoje heslo hlasovej schránky Verizon a znovu získať prístup k vašim správam. Veľa šťastia!