Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Alternatívne možnosti obnovy:
* Alternatívna e -mailová adresa: Toto je najbežnejšia a najspoľahlivejšia metóda. Webová stránka pošle odkaz na resetovanie hesla na alternatívnu e -mailovú adresu, ktorú ste zadali počas nastavenia účtu.
* telefónne číslo (SMS alebo Call): Niektoré služby vám umožňujú prijímať kód obnovenia hesla prostredníctvom textovej správy alebo telefónneho hovoru na telefónne číslo, ktoré ste prepojili k vášmu účtu.
* Kódy obnovy: Niektoré služby, najmä tie, ktoré sa zameriavajú na zabezpečenie (napríklad správcovia hesiel alebo pre 2FA), vám poskytujú kódy obnovy, ktoré by ste mali uložiť na bezpečnom mieste. Tieto kódy môžu obísť bezpečnostné otázky a ďalšie metódy overovania.
* Dôveryhodné zariadenie: Ak ste nastavili „dôveryhodné zariadenie“ (napríklad váš počítač alebo telefón), možno budete môcť z tohto zariadenia resetovať svoje heslo bez toho, aby ste potrebovali bezpečnostnú otázku.
* Biometrické overovanie: Ak ste to predtým povolili (odtlačok prsta, tvár ID), niektoré platformy môžu umožniť resetovanie hesla prostredníctvom biometrie.
2. Proces obnovy účtu (kontaktná podpora):
* Kontaktujte zákaznícku podporu: Ak všetky ostatné metódy zlyhajú, pravdepodobne budete musieť kontaktovať tím podpory zákazníkov pre web alebo službu. To často zahŕňa:
* Overenie: Pýtajú sa vám otázky na overenie vašej identity. Buďte pripravení poskytnúť:
* Celé meno
* Dátum narodenia
* Používateľské meno
* Posledná aktivita na účte (dátum posledného prihlásenia, nákupy atď.)
* E -mailová adresa spojená s účtom
* Akékoľvek ďalšie informácie, ktoré si môžete vybudovať, čo pomáha dokázať, že ste držiteľom účtu.
* Dokumentácia: V niektorých prípadoch by ste mohli byť požiadaní, aby ste poskytli dokumentáciu, napríklad skenovanie vodičského preukazu alebo pasu, aby ste dokázali svoju totožnosť.
* Čakanie: Pri spracovaní vašej žiadosti buďte pripravení na čakanie.
3. Správcovia hesiel (ak ste použili jeden):
* Skontrolujte správcu hesiel: Ak používate správcu hesiel (ako LastPass, 1Password, Dashlane atď.), Môže sa tam uložiť heslo. Niektorí manažéri hesiel majú tiež bezpečné časti poznámok, kde ste mohli uložiť odpoveď na bezpečnostnú otázku (aj keď to nie je osvedčený postup).
* Obnova správcu hesiel: Manažéri hesiel majú zvyčajne svoje vlastné procesy obnovy. Budete musieť postupovať podľa konkrétnych pokynov pre svojho správcu hesiel.
Dôležité úvahy a osvedčené postupy:
* Udržujte informácie o obnove aktuálne: Uistite sa, že vaša alternatívna e -mailová adresa a telefónne číslo sú vždy aktuálne. Toto je vaša primárna obrana proti zablokovaniu z vášho účtu.
* Používajte silné, jedinečné heslá: Silné heslo je ťažšie uhádnuť a použitie jedinečného hesla pre každý účet minimalizuje poškodenie, ak je ohrozený jeden účet.
* Zvážte správcu hesiel: Manažéri hesiel vám pomáhajú bezpečne vytvárať a ukladať silné heslá a môžu tiež ukladať ďalšie citlivé informácie, ako sú odpovede na bezpečnosť otázok.
* Dokumentujte svoje odpovede (bezpečne): Ak * musíte * používať bezpečnostné otázky, zvážte dokumentáciu odpovedí na bezpečnom mieste, ako je sekcia bezpečných poznámok Manager Password Manager, fyzický trezor alebo šifrovaný súbor.
* Vyhnite sa ľahko uhádnutým odpovediam: Nepoužívajte zjavné odpovede na bezpečnostné otázky, ako je rodné meno vašej matky, ak je verejne dostupné.
* Autentifikácia dvojfaktora (2FA): Povoľte 2FA, kedykoľvek je to možné. To pridáva ďalšiu vrstvu zabezpečenia tým, že okrem hesla vyžaduje kód z telefónu alebo iného zariadenia. To niekedy môže obísť potrebu bezpečnostných otázok.
Príklad scenára:
Povedzme, že sa snažíte resetovať heslo pre svoj účet Google a zabudli ste odpoveď na svoju bezpečnostnú otázku. Takto by to mohlo ísť:
1. Možnosti obnovy Google: Spoločnosť Google najskôr ponúkne na odoslanie overovacieho kódu na vašu e -mailovú adresu obnovy. Ak máte tento e -mail prístupný, je to najjednoduchšia možnosť.
2. Ak e -mail na obnovenie nie je prístupný: Ak nemáte prístup k svojmu e -mailu s obnovením, spoločnosť Google vám pravdepodobne predstaví sériu otázok na overenie vašej identity. Môže to zahŕňať:
* Mesiac a rok ste vytvorili účet.
* E -mailové adresy, ktoré často kontaktujete.
* Služby, ktoré používate so svojím účtom Google (Gmail, YouTube atď.).
3. Ak overovanie zlyhá: Ak nemôžete správne odpovedať na dostatok otázok, spoločnosť Google môže vyžadovať, aby ste predložili ďalšiu dokumentáciu, napríklad ID vydané vládou. Poskytnú tiež časový rámec pre ich preskúmanie a potenciálne obnovenie vášho účtu.
v súhrne:
Najlepším spôsobom, ako obnoviť svoje heslo, keď ste zabudli na odpoveď na svoju bezpečnostnú otázku, je zavedenie alternatívnych metód obnovenia (napríklad e -mail alebo telefónne číslo na obnovenie) a kontaktovať zákaznícku podporu ako poslednú možnosť. Prevencia je kľúčová-používajte silné heslá, správca hesiel a udržujte informácie o svojich obnovení aktuálne!