Deep Freeze nemá predvolené heslo. Pri inštalácii Deep Freeze sa zobrazí výzva na nastavenie jedinečného hesla. Ak zabudnete na toto heslo, neexistuje vstavaný spôsob, ako ho obnoviť. Potrebujete by ste sa obrátiť na dodávateľa softvéru, aby ste mohli získať pomoc a pravdepodobne budú vyžadovať dôkaz o nákupe na overenie vášho vlastníctva softvéru.