Prečo váš notebook neustále havaruje môj počítač vždy, keď idem na to, čo urobím, aby som mu zabránil?

Je to frustrujúce, keď sa váš počítač zrúti! Aby som vám to pomohol riešiť, potrebujem ďalšie informácie. Prosím, povedzte mi:

1. Aké nehody prežívate?

* modrá obrazovka smrti (BSOD): Toto je bežná chybová obrazovka s chybovými kódmi.

* Zmrazenie: Váš počítač prestane reagovať a nemôžete ho použiť.

* Reštartovať/vypnutie: Počítač sa neočakávane reštartuje alebo sa vypne.

* iné: Popíšte správanie.

2. Kedy sa tieto havárie stanú?

* iba pri používaní prenosného počítača: To poukazuje na potenciálny problém so samotným notebookom.

* Po použití notebooku na určitý čas: To by mohlo naznačovať prehriatie.

* Pri používaní konkrétnych programov: To by mohlo poukazovať na program, ktorý spôsobí problém.

* Pri vykonávaní určitých úloh: Napríklad hranie, úpravy videí alebo prehliadanie webu.

3. Čo ste už vyskúšali?

* Reštartovali ste svoj počítač?

* Aktualizovali ste svojich ovládačov?

* Spustili ste vírusové vyšetrenie?

4. Aký je operačný systém vášho počítača? (Windows, MacOS, Linux)

5. Aká je značka a model vášho notebooku?

Akonáhle budem mať tieto informácie, môžem vám poskytnúť konkrétnejšie rady, ako riešiť problémy a zabrániť nehodám.