Čo by ste mali robiť, keď váš laptop zamrzne a prestane reagovať?

Keď prenosný počítač zamrzne a prestane reagovať, problém môžete vyriešiť pomocou nasledujúcich krokov:

1. Vynútiť ukončenie aplikácií:

- Stlačte na klávesnici "Ctrl + Alt + Delete".

- Z možností vyberte "Správca úloh".

- V Správcovi úloh kliknite na kartu "Aplikácie".

- Vyberte všetky aplikácie, ktoré nereagujú, a kliknite na tlačidlo „Ukončiť úlohu“.

2. Vypnite a zapnite svoj laptop:

- Podržte tlačidlo napájania na notebooku aspoň 10-15 sekúnd, aby ste ho vynútili vypnúť.

- Počkajte aspoň 30 sekúnd.

- Opätovným stlačením tlačidla napájania reštartujte prenosný počítač.

3. Odpojiť externé zariadenia:

- Odpojte všetky externé zariadenia pripojené k prenosnému počítaču, vrátane jednotiek USB, tlačiarní, externých monitorov atď.

- Reštartujte prenosný počítač a skontrolujte, či vyriešil problém so zamrznutím.

4. Aktualizácia ovládačov a softvéru:

- Uistite sa, že všetky ovládače a softvér na vašom notebooku sú aktualizované na najnovšie verzie.

- Aktualizácie môžete skontrolovať v nastaveniach "Správca zariadení" a "Windows Update".

5. Vyhľadať malvér a vírusy:

- Spustite úplnú kontrolu svojho notebooku pomocou renomovaného antivírusového a antimalvérového programu, aby ste zistili všetky potenciálne hrozby, ktoré by mohli spôsobovať problém so zamrznutím.

6. Resetujte svoj laptop:

- Ak problém so zamrznutím pretrváva, môžete skúsiť resetovať prenosný počítač na výrobné nastavenia.

- Upozorňujeme, že resetovaním prenosného počítača sa vymažú všetky údaje a nainštalované aplikácie, preto si nezabudnite zálohovať dôležité súbory.

7. Kontaktujte zákaznícku podporu:

- Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky a váš laptop stále zamŕza, je najlepšie kontaktovať zákaznícku podporu výrobcu notebooku a požiadať o ďalšiu pomoc.

• Predchádzajúca strana: Ako vypnete zamrznutý notebook Dell? 
• Ďalšia strana: Dokážete obnoviť fotografie z rozbitého notebooku?