Váš počítač sa neustále posúva nahor a nadol sám, čo je prúle, ako ho opravíte?

Obrazovka počítača, ktorá sa náhodne posúva nahor a nadol, môže byť spôsobená niekoľkými problémami, od jednoduchých opráv po vážnejšie problémy s hardvérom. Tu je sprievodca riešením problémov:

1. Identifikujte zdroj:

* Je to len jedna aplikácia? Ak sa posúvanie stane iba v konkrétnom programe (ako napríklad prehliadač alebo procesor Word), problém pravdepodobne spočíva v nastaveniach tejto aplikácie alebo v konflikte softvéru.

* Deje sa to vo všetkých aplikáciách? Ak dôjde k posúvaniu v celom systéme, problém pravdepodobne súvisí s vašim operačným systémom, ovládačmi alebo hardvérom.

* Je to obrazovka citlivý na dotyk? Ak máte laptop alebo tablet s dotykovou obrazovkou, vinníkom by mohli byť náhodné dotyky alebo problémy s citlivosťou.

2. Kroky na riešenie problémov:

* Reštartujte počítač: Toto je najjednoduchší krok a často rieši dočasné závady.

* Skontrolujte fyzické obštrukcie: Uistite sa, že na dotykovejpade (pre notebooky) nič nestlačí dole alebo náhodne spustí posúvacie koliesko. Vyčistite všetky zvyšky, ktoré by mohli zasahovať.

* Aktualizujte svoje ovládače: Zastarané alebo poškodené ovládače, najmä pre vašu grafickú kartu a touchpad/myš, môžu spôsobiť nepravidelné správanie. Prejdite na správcu zariadenia svojho počítača (vyhľadajte „Správca zariadení“ na vyhľadávacom paneli systému Windows) a aktualizujte ovládače pre tieto zariadenia. Prípadne navštívte webovú stránku výrobcu, kde nájdete najaktuálnejšie ovládače.

* Skontrolujte škodlivý softvér/vírusy: Škodlivý softvér môže zasahovať do systémových funkcií. Spustite úplné vyšetrenie pomocou antivírusového softvéru.

* dočasne zakázať touchpad/myš (ak je to možné): Ak chcete zistiť, či je vstupné zariadenie problémom, dočasne deaktivujte touchpad v nastaveniach prenosného počítača alebo odpojte myš. Ak sa posúvanie zastaví, viete, kam sa zamerať na svoje úsilie na aktualizácie ovládača alebo výmenu chybného zariadenia.

* Skontrolujte nastavenia myši: Ak používate myš, uistite sa, že rýchlosť posúvania nie je náhodne nastavená príliš vysoká alebo že nie sú povolené žiadne neobvyklé nastavenia.

* Skontrolujte konflikty softvéru: Nedávno nainštalované programy môžu problém spôsobiť. Skúste odinštalovať akýkoľvek nedávno pridaný softvér, aby ste zistili, či to problém vyrieši.

* Spustite kontrolu systémového súboru (SFC) Scan (Windows): Tento nástroj kontroluje a opravuje poškodené systémové súbory. Otvorte príkazový riadok ako administrátor a napíšte `sfc /scannow` a stlačte kláves Enter.

* Roll späť ovládače (ak je to možné): Ak ste nedávno aktualizovali ovládač a problém začal potom, skúste sa vrátiť späť k predchádzajúcej verzii. V správcovi zariadenia kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie a vyberte možnosť „Vlastnosti“, potom prejdite na kartu „Ovládač“ a vyberte „Roll Back Driver“.

* Skontrolujte zlyhania hardvéru: Ak všetko ostatné zlyhá, môže sa vyskytnúť problém s hardvérom vášho počítača. To by mohlo zahŕňať zlyhanie základnej dosky alebo problém s ovládačom dotykovej obrazovky. Zvyčajne by to vyžadovalo profesionálnu opravu.

3. Ak problém pretrváva:

Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nefunguje, problém je pravdepodobne zložitejší a môže si vyžadovať odbornú pomoc. Zvážte:

* Kontaktovanie podpory výrobcu počítača: Môžu poskytnúť konkrétne rady na riešenie problémov pre váš model.

* Prevezme počítač na kvalifikovaného technika opravy: Môžu diagnostikovať a opraviť závažnejšie problémy s hardvérom.

Nezabudnite starostlivo zdokumentovať kroky, ktoré podniknete a čo sa stane po každom kroku. To vám a akémukoľvek technikovi pomáha efektívnejšie určiť príčinu problému.

• Predchádzajúca strana: Ako používate celý rad diagnostických zariadení na preskúmanie problému, ako je to, že meriaci moment v USA merajú a vyčnievajú zariadenia? 
• Ďalšia strana: Čo by spôsobilo monitorovanie laptop na poruchu?