Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Ak váš počítač zamrzol a nereaguje na žiadne príkazy vrátane vstupu myši a klávesnice, môžete ho skúsiť reštartovať.
>
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa počítač nevypne.
>
3. Uistite sa, že je skutočne vypnutý, a potom opätovným stlačením tlačidla napájania ho reštartujte.
Krok 2:Vynútiť reštart, ak to nefunguje
>Ak sa počítač po podržaní vypínača nezapne, skúste ho odpojiť od napájania, aby sa mohol úplne vypnúť.
>
1. Odpojte napájací kábel počítača zo zásuvky alebo vypnite predlžovací kábel, do ktorého je zapojený.
>
2. Počkajte minútu alebo dve a potom znova zapojte počítač.
>
Krok 3:Núdzový režim
>Ak sa počítač zapne, ale stále mrzne, môžete ho skúsiť zaviesť do núdzového režimu.
>
1. Reštartujte počítač a stlačením klávesu, ktorý je uvedený na obrazovke (zvyčajne F8), vstúpte do ponuky zavádzania.
>
2. V ponuke zavádzania vyberte položku Núdzový režim.
>
3. Po spustení počítača do núdzového režimu sa môžete pokúsiť vyriešiť problém so zamrznutím.
Krok 4:Vyskúšajte inú konfiguráciu spustenia
>Niekedy môže počítač zamrznúť, pretože sa pokúša načítať program alebo službu, ktorá nefunguje správne.
>
1. Zapnite počítač a ťukajte na kľúč výrobcu počítača (napríklad kláves Dell), kým sa nezobrazí ponuka.
>
2. Vyberte „Riešenie problémov“ a stlačte kláves Enter.
>
3. Vyberte „Advanced options“ a stlačte kláves Enter.
>
4. Vyberte „Nastavenia spustenia“ a stlačte kláves Enter.
>
5. Vyberte „Reštartovať“
>
6. V Nastaveniach spustenia vyberte číslo spojené s „Zakázať vynútenie podpisu ovládača“ a stlačte kláves Enter.
>
Krok 5:Čisté spustenie
>Ak máte stále problémy so zamrznutím, môžete skúsiť čisté spustenie, aby ste zistili, či medzi dvoma alebo viacerými programami nie je konflikt.
1. Vo vyhľadávacom paneli vyhľadajte „msconfig“.
>
2. Kliknite na kartu Služby.
>
3. Začiarknite políčko Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft a potom kliknite na položku Zakázať všetky.
>
4. Kliknite na kartu Spustenie.
>
5. Kliknite na položku Otvoriť správcu úloh.
>
6. Na karte Spustenie v Správcovi úloh vyberte pre každú položku pri spustení položku a potom vyberte možnosť „Zakázať“.
Krok 6:Aktualizujte ovládače
>Niekedy môže byť zamrznutie počítača spôsobené zastaranými alebo poškodenými ovládačmi.
>
1. Na aktualizáciu ovládačov zariadenia použite službu Windows Update.
>
2. Navštívte webovú stránku výrobcu vášho počítača alebo zariadení a stiahnite si a nainštalujte najnovšie ovládače.
Krok 7:Skontrolujte prítomnosť škodlivého softvéru
>Malvér môže tiež spôsobiť zamrznutie počítača.
>
1. Uistite sa, že máte nainštalovaný dobrý antivírusový program a je aktuálny.
>
2. Skontrolujte, či sa v počítači nenachádza škodlivý softvér.
Krok 8:Skontrolujte hardvér
>Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky a stále dochádza k zamrznutiu počítača, je možné, že ide o hardvérový problém.
>
1. Skúste odstrániť všetky nepotrebné periférne zariadenia (napr. externé pevné disky, tlačiarne atď.).
>
2. Ak počítač po odstránení periférneho zariadenia prestane mrznúť, je možné, že toto periférne zariadenie je chybné a je potrebné ho vymeniť.
Krok 9:Kontaktujte opravovňu počítačov
>Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky a stále dochádza k zamrznutiu počítača, možno budete musieť kontaktovať opravovňu počítačov a požiadať o ďalšiu pomoc.