Ak má počítač vírus, ktorý neustále robí zlyhanie, čo mám robiť?

Znie to neuveriteľne frustrujúco, keď sa zaoberáme zrúcaným počítačom! Tu je zrútenie toho, ako riešiť potenciálny vírus a dostať počítač späť na cestu:

1. Izolovať a diagnostikovať:

* Odpojte sa od internetu: To bráni vírusu (ak je jeden) šíriť alebo zhoršiť.

* Think Back: Začal sa tento havarovanie po nainštalovaní konkrétneho programu, otvorením prílohy alebo navštívením určitej webovej stránky? To vám môže pomôcť určiť zdroj.

2. Vyskúšajte bezpečný režim:

* Windows: Reštartujte počítač a opakovane stlačte F8 alebo Shift+F8 počas spustenia, aby ste mali prístup k bezpečnému režimu.

* Mac: Reštartujte a podržte stlačený kláves Shift, kým sa nezobrazí prihlasovacia obrazovka.

* Čo to robí: Bezpečný režim načíta barebonovu verziu vášho operačného systému, ktorá často deaktivuje vírusy. Ak váš počítač funguje dobre v bezpečnom režime, poukazuje na problém softvéru (pravdepodobne vírus).

3. Spustite úplné vírusové skenovanie:

* Použite renomovaný antivírusový program: Ak ju nemáte, existujú bezplatné a platené možnosti:

* zadarmo: Malwarebytes (vysoko odporúčané), Avira, Avg

* Platené: Norton, McAfee, Bitdefender

* Aktualizujte svoj antivírus: Uistite sa, že máte najnovšie definície vírusov.

* Vykonajte úplné skenovanie systému: Môže to chvíľu trvať, ale je to rozhodujúce.

4. Odstráňte hrozbu:

* Postupujte podľa pokynov svojho antivírusu: Väčšina antivírusových programov sa pokúsi karanténu alebo odstrániť vírus.

5. Ďalšie kroky:

* Obnovenie systému (Windows): Ak ste nedávno začali problémy s problémami, môžete sa pokúsiť vrátiť počítač do predchádzajúceho stavu, keď fungoval správne.

* Zinštalujte svoj operačný systém (posledná remeslo): Toto je najdohlastnejšie opatrenie, ale úplne utierne váš pevný disk a poskytne vám nový štart. Predtým, ako to urobíte, nezabudnite zálohovať všetky dôležité súbory.

6. Prevencia je kľúčová:

* Uchovajte si aktualizovaný operačný systém a softvér: Aktualizácie často zahŕňajú bezpečnostné opravy.

* Buďte opatrní z toho, čo kliknete a stiahnete: Neotvárajte e -mailové prílohy od neznámych odosielateľov ani sťahujte softvér z nedôveryhodných webových stránok.

* Používajte silné heslá: Chráňte svoje účty a údaje.

* Zvážte renomovaný antivírusový program pre pokračujúcu ochranu: To môže pomôcť zabrániť budúcim infekciám.

Ak máte stále problémy, zvážte vyhľadanie pomoci od profesionálneho počítačového technika. Môžu poskytovať pokročilejšie služby riešenia problémov a odstraňovania vírusov.

• Predchádzajúca strana: Ako je možné vírus preniesť? 
• Ďalšia strana: Ak si stiahnete súbor zip, môže obsahovať vírus?