Keď sa prihlásite do počítača, všetko vidíte, čierna obrazovka sa otvorí Avast s správcom úloh a naskenuje, že mala 2 závažné vírusy, ktoré vymazali stále žiadny pracovný počítač, čo robiť?

Znie to ako veľmi zložitá situácia! Je možné, že ste sa stretli s škodlivým softvérom, ktorý skryl vašu pracovnú plochu a spôsobuje problémy. Tu je rozdelenie toho, čo sa má vyskúšať, prioritné najbezpečnejšie možnosti:

1. Najskôr bezpečnosť:Odpojte sa a zálohovanie

* Odpojte sa od internetu: To bráni škodlivému softvéru komunikovať s jeho zdrojom.

* Zálohujte svoje dôležité údaje: Ak máte externý pevný disk alebo službu cloudového úložiska, skúste zálohovať svoje dokumenty, obrázky a ďalšie rozhodujúce súbory. Toto je preventívne opatrenie pre prípad, že by bolo potrebné niečo vyčistiť.

2. Vyskúšajte bezpečný režim

* Reštartujte počítač a opakovane stlačte tlačidlo f8 (alebo F12 na niektorých počítačoch) počas procesu zavádzania.

* Tým sa dostanete do Advanced Boot Loces menu. Vyberte Bezpečný režim so sieťou .

* V bezpečnom režime môžete mať obmedzenú funkčnosť, ale budete môcť spustiť niektoré základné programy a nástroje.

3. Skenujte pomocou renomovaného antivírusového

* Stiahnite si renomovaný antivírusový program: Ak máte prístup k inému počítaču, stiahnite si bezplatný antivírusový program, ako je MalwareBytes (MalwareBytes.com) alebo Sophos (Sophos.com).

* Preneste ho na jednotku USB: Vložte antivírusový program na jednotku USB.

* Zavádzate postihnutý počítač do bezpečného režimu pomocou sieti.

* Spustite antivírusové skenovanie: Pripojte jednotku USB a spustite skenovanie. Je nevyhnutné aktualizovať antivírusovú databázu Pred spustením skenovania.

4. Obnoviť systém

* Access System Obnoviť (ak je k dispozícii): V bezpečnom režime prejdite na Štart> Programy> Príslušenstvo> Systémové nástroje> Obnovenie systému.

* Vyberte bod obnovy: Vyberte bod obnovy pred začiatkom problému. To by mohlo vrátiť späť váš systém do skoršieho stavu, čo by potenciálne odstránilo škodlivý softvér.

5. Skontrolujte ďalšie znaky

* Vyhľadajte neobvyklé súbory: V bezpečnom režime skontrolujte, či je systém, či nie sú podozrivé súbory alebo priečinky, ktoré sú podozrivé.

* Monitorujte svoje procesy: Otvorte Správca úloh (Ctrl+Shift+ESC) a vyhľadajte neobvyklé procesy bežiace na pozadí.

6. Ak zlyhá všetky ostatné

* preinštalujte Windows: Toto je najviac drastický krok. Ak je škodlivý softvér hlboko vložený, obnovenie systému Windows je jediný spôsob, ako si byť istí, že ste ho odstránili.

Dôležité poznámky:

* Buďte trpezliví: Tento proces môže trvať dlho. Nevzdávaj sa!

* Neverte žiadne vyskakovacie okná: Ak vidíte nejaké kontextové okná, ktoré ponúka na odstránenie vírusu za poplatok, neklikajte na ne. Toto sú pravdepodobne podvody.

* Vyhľadajte odbornú pomoc: Ak si nie ste istí niektorým z týchto krokov, zvážte vyhľadanie odbornej pomoci od technika o opravách počítača alebo odborníka na kybernetickú bezpečnosť.

Buďte veľmi opatrní! Malware môže byť veľmi zložitý. Najlepšie je brať veci pomaly a starostlivo postupovať podľa pokynov.

• Predchádzajúca strana: Môžu byť komprimované súbory poškodené vírusmi? 
• Ďalšia strana: Aby ste udržali vírusy odvetvia zavádzania na uzde Čo sa používa na deaktiváciu schopnosti zapisovať pevný disk?