Váš počítačový systém necháva anti -spyware hodiť alebo sťahovať?

Znie to, akoby ste mali problémy s inštaláciou alebo spustením softvéru proti spywaru v počítači. Toto je bežný problém a môže byť spôsobený niekoľkými rôznymi vecami. Tu je rozdelenie potenciálnych problémov a riešení:

1. Oprávnenia systému:

* administrátory: Mnoho programov antispywaru potrebuje na správne spustenie privilégiá správcu. Uistite sa, že ste prihlásení ako správca alebo máte potrebné povolenia na inštaláciu softvéru.

* firewall: Váš firewall môže blokovať inštaláciu alebo vykonanie programu anti-Spyware. Môžete skúsiť dočasne zakázať bránu firewall (buďte opatrní, ak ste vo verejnej sieti) alebo vytvorenie výnimky pre program antispywaru.

* Antivírusový konflikt: Ak máte nainštalovaný antivírusový program, môže interferovať so softvérom proti spywaru. Pokúste sa dočasne zakázať svoj antivírus alebo upravte jeho nastavenia, aby ste umožnili spustenie anti-spywaru.

2. Problémy softvéru:

* zastaraný softvér: Softvér anti-spywaru môže byť zastaraný a nekompatibilný s vašim operačným systémom. Skontrolujte aktualizácie alebo vyskúšajte inú verziu.

* poškodené stiahnutie: Súbor sťahovania by mohol byť poškodený, čo bráni inštalácii. Skúste znova stiahnuť program anti-Spyware z dôveryhodného zdroja.

* nekompatibilný softvér: Softvér anti-spywaru môže byť nezlučiteľný s vašim operačným systémom alebo iným softvérom vo vašom počítači. Skontrolujte systémové požiadavky na program alebo vyhľadajte kompatibilnú alternatívu.

3. Rušenie škodlivého softvéru:

* blokovanie spyware/škodlivého softvéru: Spyware, ktorý sa snažíte odstrániť, môže aktívne blokovať inštaláciu programu anti-Spyware. Môžete skúsiť zavedenie do bezpečného režimu pomocou sietí, aby ste to obchádzali.

* rootkits: Niektorý škodlivý softvér, najmä rootkits, sa môžu hlboko vložiť do vášho systému a zabrániť vám v prevádzkovaní bezpečnostného softvéru. Možno budete potrebovať pokročilé nástroje alebo profesionálnu pomoc pri ich odstránení.

Kroky na riešenie problémov:

1. Identifikujte konkrétny problém: Zlyhá sťahovanie, je inštalácia zaseknutá alebo sa program po inštalácii spustí? Pomôže to zúžiť problém.

2. Skontrolujte požiadavky na systém: Uistite sa, že váš počítač spĺňa minimálne systémové požiadavky pre softvér proti spywaru.

3. spustite vírusové skenovanie: Plné vírusové skenovanie môže zistiť akýkoľvek škodlivý softvér, ktorý interferuje s inštaláciou anti-spywaru.

4. zaviesť do bezpečného režimu: Tým sa spustí váš počítač s minimálnou sadou programov a môže pomôcť riešiť konflikty softvéru.

5. Vyskúšajte iný anti-spywareový program: Ak máte stále problémy, vyskúšajte iný program anti-spyware. Medzi populárne možnosti patria MalwareBytes, Supertispyware a HitmanPro.

6. Vyhľadajte odbornú pomoc: Ak nedokážete vyriešiť problém sami, kontaktujte profesionála v oblasti technickej podpory alebo opravovňu počítača.

Dôležitá poznámka: Pri sťahovaní softvéru z neznámych zdrojov buďte opatrní, pretože môžu obsahovať škodlivý softvér. Vždy si stiahnite z renomovaných webových stránok a buďte opatrní pri kliknutí na podozrivé odkazy.

Dajte mi vedieť, ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete konkrétnejšie pokyny.

• Predchádzajúca strana: Ako môže technológia zabrániť ohniskám vírusu? 
• Ďalšia strana: Aké sú tri príznaky, ktoré by mohli upozorniť osobu, ktorú bol jeho počítač infikovaný trójskym koňom Vundo?