Vírus zaútočil na váš pevný disk a teraz, keď spustíte Windows namiesto toho, aby ste videli pracovnú plochu, systém zamrzne Zobraziť modrú obrazovku majú na T mimoriadne dôležité súbory dokumentov?

Znie to, akoby ste čelili vážnemu problému s počítačom. Tu je rozpad situácie a akčný plán:

Čo sa pravdepodobne deje

* modrá obrazovka smrti (BSOD): Toto je kritická chyba systému Windows, zvyčajne spôsobená problémami s hardvérom alebo ovládačom, ale vírusy ju môžu tiež spustiť.

* systém zmrazí: Toto sa často stáva, keď kritický proces zrúti alebo sa nereaguje, takže počítač je nepoužiteľný.

Prečo sú vaše súbory ohrozené

* Poškodenie vírusu: Vírusy môžu poškodiť alebo odstrániť súbory, čo sťažuje obnovenie údajov.

* Strata údajov počas opravy: Pokus o vyriešenie problému môže zahŕňať preinštalovanie okien, potenciálne vymazanie pevného disku a stratu údajov.

Čo robiť (uprednostňovať obnovenie údajov)

1. Nepanikáre! Situácia je vážna, ale môžete skúsiť obnoviť svoje údaje.

2. Vyskúšajte režim bezpečného:

* Reštartujte počítač.

* Opakovane stlačte F8 počas procesu zavádzania. (To sa môže líšiť v závislosti od vášho počítača)

* Vyberte „Bezpečný režim so sieťou“. Začína to Windows s obmedzenými ovládačmi a službami, čo sa potenciálne vyhýba modrej obrazovke.

3. zálohujte svoje údaje:

* Externý pevný disk: Ak ho máte, pripojte ho a skopírujte k nemu svoje dôležité súbory.

* Cloud Storage: Služby ako Disk Google, Dropbox, OneDrive vám môžu pomôcť.

4.

* Používajte renomovaný antivírusový program (napríklad Malwarebytes, Norton alebo Avast).

* Aktualizujte svoj antivírusový softvér najskôr.

* Vykonajte úplné skenovanie systému.

5. Ak výkrik vírusu zlyhá alebo bezpečný režim nefunguje:

* Vyhľadajte odbornú pomoc: Kontaktujte technika opravy počítača alebo špecialistu na obnovenie údajov. Majú nástroje a odborné znalosti na diagnostikovanie a potenciálne obnovenie vašich údajov.

Ďalšie tipy

* Nesnažte sa opraviť vírus sami: Ak nie ste oboznámení s opravou počítača, pokus o opravu vírusu manuálne môže situáciu zhoršiť.

* Buďte opatrní na to, čo stiahnete: Stiahnutie programov z nedôveryhodných zdrojov zvyšuje vaše riziko infekcie.

* Udržujte svoj antivírusový softvér aktuálny: Pomáha to zaistiť, že váš antivírusový program dokáže zistiť a odstrániť najnovšie hrozby.

Pamätajte, že obnovenie údajov je rozhodujúce. Skôr ako zabezpečíte svoje dôležité súbory, nepokúšajte sa drastické opatrenia.

• Predchádzajúca strana: Ako sa zbavíte vírusu, ktorý AOL Instant Messenger odosiela v IM zakaždým, keď sa prihlási? 
• Ďalšia strana: Existuje skutočne nezastaviteľný počítačový vírus?