Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
Dôležité: Nikdy sa nepokúšajte manuálne odstrániť vírus sami, pretože to môže často zhoršiť.
Tu je zrútenie toho, ako postupovať:
1. Overte detekciu:
* dvojitá kontrola: Uistite sa, že AVG je aktuálny. Spustite úplné skenovanie systému, aby ste potvrdili detekciu.
* Druhý názor: Zvážte použitie iného renomovaného antivírusového programu (napríklad MalwareBytes) na skenovanie vášho systému. To poskytuje ďalšiu vrstvu overovania.
2. Bezpečný režim:
* zaviesť do bezpečného režimu: Spustite počítač v bezpečnom režime pomocou sietí. To zakazuje väčšinu programov a bráni vírusu potenciálne zasahovať do procesov odstraňovania.
* Ako: Reštartujte počítač. Počas spustenia opakovane stlačte F8. Z možností vyberte možnosť „Bezpečný režim so sieťou“.
3. Kontaktujte podporu AVG:
* Vyhľadajte odborné usmernenie: Tím podpory AVG je vyškolený na riešenie problémov s odstraňovaním vírusov. Kontaktujte ich priamo. Môžu radiť na:
* Kroky konkrétneho odstránenia: Mohli by mať vyhradené riešenie pre marker.
* Obnova: Ak boli vaše slovné súbory poškodené alebo odstránené, môžu ponúknuť možnosti obnovy.
4. Ďalšie kroky:
* Aktualizujte Windows: Uistite sa, že váš operačný systém má najnovšie aktualizácie zabezpečenia.
* Ochrana hesla: Zmeňte svoje heslá pre online účty a citlivé služby, najmä ak máte podozrenie, že vírus mohol zhromaždiť vaše poverenia.
* čistá inštalácia (posledná možnosť): Ak zlyhá všetky ostatné, môže byť potrebná čistá inštalácia okien. Tým sa váš systém úplne vymaže, ale mali by ste byť schopní obnoviť svoje údaje zo záloh.
Dôležité poznámky:
* zálohy: Vždy udržiavajte pravidelné zálohy svojich dôležitých údajov. Toto vás chráni pred stratou údajov v takýchto situáciách.
* Buďte opatrní: Dajte si pozor na akékoľvek pokyny nájdené online, ktoré navrhujú manuálne úpravy systémových súborov alebo pomocou nástrojov tretích strán. To by mohlo ďalej poškodiť váš systém.
Pamätajte: Najlepšie je konzultovať s odborníkom na bezpečnosť alebo renomovaného poskytovateľa antivírusového softvéru, aby sa usmerňovali pri odstraňovaní vírusov.