Mám na počítači CoreGuardantivirus2009 Trojan Fakeav a internetová zabezpečenie 2010 a premýšľal, či je odnímateľné s Nortonom?

„Coreguard Antivírus 2009“ a „Internet Security 2010“ nie sú legitímnymi antivírusovými programami. Pravdepodobne ide o nečestné bezpečnostné programy (známe tiež ako Scareware alebo Falošný antivírus), ktorých cieľom je, aby vás podviedli k zaplateniu za ich odstránenie. Tieto programy sa často inštalujú bez vašich vedomostí a potom vykazujú falošné varovania o vírusoch, ktoré vás budú tlačiť na nákup svojich (bezcenných) služieb.

Norton (alebo akýkoľvek renomovaný antivírus) by mal byť schopný * odstrániť * účinky týchto falošných programov, Je však dôležité pochopiť, že ich jednoduché odstránenie nemusí stačiť. Tieto programy často robia zmeny v nastaveniach vášho systému, čo sťažuje správne odinštalovanie.

Tu by ste mali robiť:

1. zaviesť do bezpečného režimu: Tým sa spustí počítač s minimálnymi programami, čo uľahčuje odstránenie Rogue softvéru. To, ako zavádzate do bezpečného režimu, sa líši v závislosti od vášho operačného systému (Windows, MacOS atď.). Vyhľadajte online pokyny „Spustenie do bezpečného režimu [váš operačný systém]“.

2. spustite úplné skenovanie systému s Nortonom: Akonáhle je v bezpečnom režime, spustite úplné skenovanie systému pomocou vášho antivírusového softvéru Norton. Dúfajme, že to identifikuje a odstráni falošné antivírusové programy a akýkoľvek pridružený škodlivý softvér.

3. Po skenovaní pokus o odinštalovanie „Coreguard Antivirus 2009“ a „Internet Security 2010“ prostredníctvom funkcie Pridať/odstránenia operačného systému alebo odstránenia aplikácií. Ak sa stretnete s problémami, možno budete musieť použiť špecializovaný nástroj odinštalátora alebo postupovať podľa online pokynov špecifických pre tieto nečestné programy (starostlivo vyhľadajte pokyny a zaistite, aby bol zdroj renomovaný).

4. Používajte MalwareBytes (alebo podobný renomovaný nástroj): Dokonca aj po použití Nortonu zvážte použitie skeneru druhého názoru, ako je MalwareBytes (k dispozícii bezplatná verzia). Tieto nástroje často zisťujú veci, ktoré iné antivírusové programy chýbajú. S týmto sekundárnym nástrojom spustite úplné skenovanie.

5. Skontrolujte svoje spúšťacie programy: Rogue programy sa často pridávajú do vašich začínajúcich programov a zabezpečujú, aby spustili pri každom zavedení počítača. Skontrolujte zoznam programov spustenia (toto je často aj špecifické pre operačný systém) a odstráňte všetky podozrivé záznamy týkajúce sa „Coreguard“ alebo „Internet Security 2010“.

6. Resetujte nastavenia prehliadača: Tieto falošné antivírusové programy často upravujú domovskú stránku prehliadača, vyhľadávací nástroj alebo pridávajú nechcené rozšírenia. Obnovte nastavenia prehliadača na ich predvolené hodnoty, aby ste tieto zmeny odstránili.

Dôležitá poznámka: Ak si nie ste istí akýmikoľvek krokmi, vždy je najlepšie vyhľadať pomoc od technologického priateľa alebo profesionála. Nesprávne odstránenie škodlivého softvéru môže spôsobiť ďalšie poškodenie vášho systému. Za odstránenie týchto programov neplatte nič; Sú to podvody.

• Predchádzajúca strana: Sú pokusy poslať elektronickú nevyžiadanú poštu zabezpečeniu incidentu? 
• Ďalšia strana: Čo je správa o počítači?