Aké je riešenie problému sťahovania aktualizácie zabezpečenia systému Windows a potom všetky vaše dokumenty spoločnosti Word vyžadujú pri otvorení skenovanie vírusu?

Je frustrujúce, keď aktualizácia zabezpečenia systému Windows spôsobí problémy s vašimi dokumentmi spoločnosti Word! Toto je bežný problém a zvyčajne pramení z niekoľkých faktorov. Tu je zrútenie toho, ako to riešiť a opraviť:

Pochopenie problému

* False pozitíva: Aktualizácia zabezpečenia môže byť príliš citlivá a označuje legitímne dokumenty Word ako potenciálne hrozby.

* poškodené súbory: Aktualizácia by mohla zasahovať do združení alebo nastavení súborov spoločnosti Word, čo by viedlo k otvoreniu súborov problémov.

* Siežkový softvér konflikty: Váš antivírusový alebo iný bezpečnostný softvér môže s aktualizáciou interagovať zle.

Riešenie problémov a riešenia

1. Reštartujte počítač: Jednoduchý reštart môže často vyriešiť dočasné chyby, ktoré by mohli spôsobiť problém.

2. spustite úplné skenovanie systému: Použite svoj antivírusový softvér na dôkladné skenovanie počítača. Tým sa zabezpečí, že problém nespôsobí skutočný škodlivý softvér.

3. Vylúčte priečinky slova: Povedzte svojmu antivírusu, aby ignorovali konkrétne priečinky spojené s programom Microsoft Word a bránili im v naskenovaní zakaždým, keď otvoríte dokument:

* Windows Defender: Otvorte Security Windows Security> Vírus a ochrana hrozieb> Spravovať Nastavenia> Vylúčenie> Pridajte vylúčenie.

* Antivírus tretích strán: Konkrétne pokyny týkajúce sa vytvárania vylúčení nájdete v dokumentácii svojho antivírusového softvéru.

4. Opravte Microsoft Office: Oprava inštalácie vašej kancelárie môže opraviť akékoľvek poškodené súbory alebo nastavenia, ktoré by mohli zasahovať do funkcie spoločnosti Word:

* Windows 10/11: Prejdite na nastavenia> Aplikácie> Aplikácie a funkcie. Nájdite Microsoft Office, kliknite na ňu a vyberte „Upraviť“. Vyberte „Oprava“ a postupujte podľa výziev.

5. Ak zlyhá všetky ostatné, môžete dočasne deaktivovať svoj antivírusový program. To by vám malo umožniť otvorenie dokumentov slova bez skenovania, ale urobte to iba ako posledná možnosť a zaistite, aby ste po otvorení dokumentov znovu povolili svoj antivírus.

6. Skontrolujte aktualizácie: Uistite sa, že máte najnovšie aktualizácie spoločnosti Microsoft Word a Office. Aktualizácie sa niekedy zaoberajú problémami s kompatibilitou.

Ak problém pretrváva, zvážte:

* preinštalujte kanceláriu: Ak je problém pretrvávajúca, môže byť potrebné čisté preinštalovanie kancelárie. Pred preinštalovaním si nezabudnite zálohovať svoje dôležité údaje.

* Kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft: Ak problém pokračuje, kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft pre ďalšiu pomoc.

Dôležitá poznámka: Zatiaľ čo vyššie uvedené kroky by mali pomôcť, pri deaktivácii bezpečnostného softvéru je dôležité postupovať opatrne. Vždy to znovu povoliť čo najskôr a pamätať na riziká otvorenia podozrivých súborov.

• Predchádzajúca strana: Počítačový vírus môže spôsobiť fyzické poškodenie sekundárneho úložného média Overe súhlasí s týmto tvrdením? 
• Ďalšia strana: Máte vírus, ak sa obrazovka počítača zmení na modrú a reštartuje sa sama?