Prečo moja vopred nainštalovaná webová kamera nefunguje, bolo to celkom nedávno vírusom, ak čo môžem robiť?

Je možné, ale nie je zaručené, že vírus zasahuje do vašej webovej kamery. Tu je rozdelenie spoločných dôvodov a spôsob riešenia problémov:

Možné dôvody:

* Problémy s ovládačom: Najbežnejší vinník. Ovládače webkamery sa môžu s vašim operačným systémom zastaviť, poškodiť alebo nezlučiteľné.

* Softvérové ​​konflikty: Niektoré programy môžu blokovať webovú kameru (napr. Softvér zabezpečenia, antivírus, ďalšie aplikácie webkamy).

* Fyzické poškodenie: Fyzický problém so samotnou webkamou alebo jej pripojením (napr. Loose Cable, Broken Hardware).

* Nastavenia systému: Nastavenia ochrany osobných údajov operačného systému alebo povolenia webovej kamery môžu zabrániť prístupu.

* Virus/Malware: Aj keď je vírus menej bežný, môže byť únos alebo deaktivácia vašej webovej kamery.

Kroky na riešenie problémov:

1. Aktualizujte ovládače webkamery:

* Windows: Prejdite na správcu zariadenia (pravým tlačidlom Start kliknite na tlačidlo Štart, vyberte „Správca zariadení“). Rozbaľte „zobrazovacie zariadenia“, kliknite pravým tlačidlom myši na webovú kameru a vyberte „Aktualizácia ovládača“.

* Mac: Otvorte preferencie systému> Zabezpečenie a súkromie> Ochrana osobných údajov> Fotoaparát. Uistite sa, že je vybratá a povolená webová kamera. Možno budete musieť navštíviť webovú stránku výrobcu, kde nájdete najnovšie ovládače.

2. Reštartujte počítač: Jednoduchý reštart môže niekedy vyriešiť konflikty softvéru.

3. Skontrolujte povolenia webkamery:

* Windows: Otvorte nastavenia> Ochrana osobných údajov> Fotoaparát. Uistite sa, že je povolená webová kamera a že aplikácie, ktoré potrebujete, majú povolenie.

* Mac: Otvorte preferencie systému> Zabezpečenie a súkromie> Ochrana osobných údajov> Fotoaparát. Uistite sa, že je vybratá a povolená webová kamera.

4. Zakázať/dočasne odinštalovať protichodný softvér: Pokúste sa zakázať alebo dočasne odinštalovať antivírus, bezpečnostný softvér alebo iné aplikácie súvisiace s webovou kamerou, aby ste zistili, či zasahujú.

5. Skontrolujte fyzické poškodenie: Skontrolujte pripojenie webkamery, uistite sa, že je bezpečne zapojené a skúste ho zapojiť do iného portu USB.

6. Spustite vírusové skenovanie: Úplné vyšetrenie s renomovaným antivírusovým programom môže pomôcť identifikovať a odstrániť akýkoľvek škodlivý softvér, ktorý by mohol zasahovať.

7. Používajte webkameru v inom programe: Skúste použiť webovú kameru v inej aplikácii (napr. Skype, Zoom). To môže pomôcť izolovať, či je problém so samotnou webkamerou alebo so špecifickým programom.

Ak problém pretrváva:

* Kontaktujte výrobcu počítača: Môžu byť schopní poskytnúť ďalšie kroky na riešenie problémov alebo konkrétne aktualizácie ovládača.

* Zvážte výmenu webovej kamery: Ak existuje podozrenie na fyzické poškodenie alebo zlyhanie hardvéru, môže byť potrebná náhradná webová kamera.

Dôležité poznámky:

* Ochrana: Je dôležité, aby ste si boli vedomí nastavení ochrany osobných údajov svojej webovej kamery a zabezpečili, aby boli nakonfigurované na vaše preferencie. Buďte opatrní pri poskytovaní prístupu k fotoaparátu k neznámym alebo nedôveryhodným aplikáciám.

* Zabezpečenie: Ak máte podozrenie, že škodlivý softvér zasahuje do vašej webovej kamery, je nevyhnutné podniknúť kroky na ochranu počítača, ako je napríklad inštalácia renomovaného antivírusového programu a prevádzkovanie pravidelných bezpečnostných skenov.

• Predchádzajúca strana: Ako odstránite vírus Surabaya? 
• Ďalšia strana: Ako sa zbavíte vírusu zabezpečenia systému Windows?