Vírus ste si stiahli náhodou a teraz každých pár hodín sa objaví program, ktorý hovorí, že nie je k dispozícii žiadny nárazníkový čas, potom nemôžete získať prístup k internetu Ako to opraviť?

Správa „Žiadna dostupná vyrovnávacia pamäť“ spolu s problémami s prístupom na internet dôrazne naznačuje infekciu škodlivého softvéru, pravdepodobne variant ransomware alebo niečo, čo unesie vaše sieťové pripojenie. Vyskakovacie okno je rozptýlenie; Skutočným problémom je základný škodlivý softvér. Nepokúšajte sa to napraviť sami, keď je pripojený k internetu. Riskujete ďalšiu infekciu a stratu údajov.

Tu je návod, ako postupovať:

1. Odpojte sa od internetu okamžite. Odpojte svoj ethernetový kábel alebo zakážte pripojenie Wi-Fi. To bráni škodlivému softvéru komunikovať so svojím serverom Command and Control a potenciálne šifruje viac súborov alebo spôsobí ďalšie škody.

2. zaviesť do bezpečného režimu pomocou sietí: Začína to Windows s minimálnymi ovládačmi a programami, čím sa obmedzuje schopnosť malware spustiť. Táto metóda sa mierne líši v závislosti od vašej verzie systému Windows, ale vo všeobecnosti zahŕňa reštartovanie počítača a opakovane stlačením F8, F12 alebo Shift+F8 počas spustenia. Vyhľadajte možnosti súvisiace s „bezpečným režimom“ alebo „bezpečným režimom so sieťou“. Sieť je tu rozhodujúce Takže máte prístup k online zdrojom, ktoré vám pomôžu vyčistiť počítač.

3. Ak máte predinštalovaný antivírus (napríklad Windows Defender), spustite úplné skenovanie systému. Ak neveríte svojmu existujúcemu antivírusu alebo nezistí škodlivý softvér, zvážte stiahnutie renomovaného antivírusového nástroja z bezpečného, ​​offline počítača na jednotku USB. Medzi populárne možnosti patria MalwareBytes, HitmanPro a Emsisoft Emergency Kit. Tieto často majú bezplatné skúšobné verzie alebo bezplatné skenovanie. Stiahnite si iba z oficiálnej webovej stránky. Buďte opatrní s falošným antivírusovým softvérom.

4. Zvážte použitie vyhradeného nástroja na odstraňovanie škodlivého softvéru: Nástroje, ako sú uvedené vyššie, sú špeciálne navrhnuté na riešenie pretrvávajúcich infekcií škodlivého softvéru. Často majú pokročilejšie schopnosti detekcie a odstraňovania ako štandardný antivírusový softvér.

5. Obnoviť sa (ak je to možné): Ak máte bod obnovenia systému od * pred * infekciou, možno budete môcť vrátiť svoj systém do čistého stavu. Vyskúšajte toto * po * spustení antivírusového skenovania v bezpečnom režime. Nie je to zaručené riešenie, ale stojí za to.

6. preinštalujte okná (ako posledná možnosť): Ak škodlivý softvér pretrváva napriek všetkému úsiliu, najdôležitejšie riešenie je preinštalovanie čistého systému Windows. Tým sa vymaže všetky údaje na vašom pevnom disku, takže zálohujte čokoľvek dôležité * pred * pokračovaním. Toto by sa malo pokúsiť iba vtedy, ak ste zálohovali rozhodujúce údaje a sú s týmto procesom spokojní.

Dôležité úvahy:

* zálohy: Pravidelné zálohy sú nevyhnutné na ochranu pred stratou údajov zo škodlivého softvéru. Zvážte použitie cloudového úložiska alebo externého pevného disku na zálohovanie.

* Zmení heslo: Po vyčistení počítača zmeňte všetky svoje online heslá, najmä bankovníctvo a e -mailové heslá. Malvér mohol mať zaznamenané klávesy.

* Aktualizácie softvéru: Udržujte aktualizovaný operačný systém a softvér na opravu zabezpečenia zabezpečenia.

* Buďte opatrní zo stiahnutí: Stiahnite iba softvér z dôveryhodných zdrojov.

Toto je vážna situácia. Po starostlivom prípade týchto krokov zvýši vaše šance na odstránenie škodlivého softvéru a získanie kontroly nad počítačom. Ak ste nepohodlní vykonávať tieto kroky sami, zvážte vyhľadanie pomoci od profesionálneho IT technika.

• Predchádzajúca strana: Aký vírus môže zabiť základnú dosku? 
• Ďalšia strana: Môžete zomrieť na počítač?